to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsiz Firmadan Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Touchipek/Silky firmasının touchipek.com internet sitesi üzerinden 24.12.2025 tarihinde toplam 1.485,90 TL tutarında ürün satın aldım ve ödemeyi kartla gerçekleştirerek 59529 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra firmayı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefonları açmadı.
Siparişten hemen sonra teslimat süreci ve müşteri memnuniyetiyle ilgili çok sayıda olumsuz geri bildirim olduğunu görünce, ürünler daha kargoya verilmeden firmanın WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaşıp siparişimi iptal etmek istediğimi açıkça bildirdim. Mesajlarım okunmasına rağmen uzun süre tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri telefonları açmadı, Instagram üzerinden yazmama rağmen oradan da hiçbir şekilde yanıt alamadım.
İletişim kanallarının tamamından kaçınan ve tüketiciyle sağlıklı iletişim kurmayan bu firmadan, 1.485,90 TL tutarındaki 59529 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
2 ay önce sipariş ettim hala bana bu şekilde dönüş yapıyorlar bunları toplu şekilde şikayet edersek ses getirir
