Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ekim Store Logo

Ekim Store

Ekim Store Logo
Ekim Store

Şikayetler

51 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ekim Store Şikayet Analizi

Ekim Store kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun iletişim kanallarına erişilememesi: WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden hiçbir yanıt alınamadığı belirtiliyor. %46,7'lik dilimde yer alan ulaşım sorunlarına, siparişlerin günlerce kargoya verilmemesi (%33,3) eşlik ediyor. İade süreçlerinde gerekli kodların paylaşılmaması nedeniyle %26,7 oranında para iadesi süreçlerinin tıkandığı görülüyor.

İletişim Kanallarındaki Erişilebilirlik Sorunları

  • Hizmet erişim kaybı: 7 şikayette WhatsApp, Instagram ve telefon kanalları 'sahte' veya 'kullanılmayan numara' olarak raporlanıyor.

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kargolama gecikmeleri: 5 şikayette siparişler 'onaylandı' durumunda kalıyor veya kargoya verildi görünmesine rağmen takip numarası iletilmiyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Tıkanıklıklar

  • İade kodu eksikliği: 4 şikayette iade kodu sağlanmadığı için süreçler tıkanıyor; kargo kayıpları nedeniyle ödemeler yapılamıyor.

Ekim Store Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/16)
67/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
4Çözülen Şikayet
67sa 30dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler

  • Kargom bana ulaştı

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Ekim Store’dan Haksız İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

44

Ekim Store’dan 23 Haziran’da sipariş ettiğim Kemerli Oversize Crop Deri Ceket isimli ürünüm yaklaşık 31 Haziran’da elime...

Çözüldü
11

"Teşekkürler"

Gülcan şikayetini yayından kaldırdı

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız Destek

82

Trendyol üzerinden Ekim Store adlı satıcıdan bir ikili takım sipariş ettim. 10545764535 numaralı bu siparişim için siste...

Ekim Butik Giyim’de Yanıltıcı Ürünler Ve Cevapsız İade Süreci

402

Ekim Butik Giyim Ltd. Şti.’nin (diğer bir adı ile ekim store.co ) internet üzerinden yaptığım alışverişinde toplam 3 ade...

Çözüldü

Sipariş Takibi Yok, Müşteri Mağduriyeti

137

"03.04'te Ekim Store'dan trençkot siparişi verdim, ödeme yaptım ancak sipariş durumu ve kargo bilgisi alamadım, iletişim kanallarından yanıt alamadım ve kendimi dolandırılmış gibi hissettim. Sonunda ürünüm geldi ve sorun çözüldü."

03.04 tarihinde Ekimstore internet sitesinden bir trençkot siparişi verdim ...

İade Kargom Kayboldu Param İade Edilmiyor

394

2 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ekim Store mağazasından aldığım, büyük gelen ürünü iade etmek için Sürat Karg...

İade İşlemini Başlatamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

455

05.11.2025 tarihinde Ekim Store’dan ekb584 ve ekb370 kodlu mont siparişlerimi teslim aldım. Ürünler beklentimi karşılama...

İade Edilmeyen Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

727

12 Eylül 2025 tarihinde Ekim Store’dan 742GP4378A kodlu deri ceket siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında görseldekiyle...

Sipariş Sonrası Kargo Bilgisi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

515

15 Ekim tarihinde Ekim Store internet sitesi üzerinden biri kahverengi, diğeri krem rengi olmak üzere iki adet kürk sipa...

Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

528

10.10.2025 tarihinde Ekim Store internet sitesinden 384FY1473O sipariş numarası ile iki adet krem lüks Premium kürk sipa...

Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yanlış Ürün Ve İade Koduna Ulaşılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

489

Sürat Kargo üzerinden aldığım ceketi iade etmek istiyorum ancak bir haftadır hiçbir şekilde iade kodu alamıyorum ve müşt...

Eksik Parça Ve Yanıltıcı Ürün Açıklamasıyla Mağduriyet

624

26 Eylül’de Ekim Store internet sitesinden 1.600 TL ödeyerek “Kahverengi Pelerinli Düğmeli Uzun Deri Trençkot” siparişi ...

Ekim Store Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi İletişim Yok

616

25 Eylül tarihinde Ekim Store’un online mağazasından önden bağlamalı Premium ceket siparişi verdim (sipariş numarası: 22...

Sipariş Teslim Edilmedi, İletişime Geçilemiyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

847

11.09.2025 tarihinde Ekim Store’un kendi web sitesi üzerinden banka kartımla 728 TL ödeyerek deri ceket siparişi verdim ...

Siparişin Stokta Olmamasına Rağmen Oyalama Ve Son Anda İptal

723

Trendyol'da Ekim Store adlı satıcının ilgisiz ve umursamaz tavırları nedeniyle bayram öncesi mağduriyet yaşadım. Pazar g...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlikle Hayal Kırıklığı

988

Sipariş ettiğim ürünü bugün kargoya vereceğiz diyerek 2 gün boyunca idare ettiler. Belli ki ellerinde stok yoktu, sonras...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlikle Hayal Kırıklığı
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlikle Hayal Kırıklığı

Ekim Store İade Edilen Ürünün Para İadesi Gerçekleşmedi

1.065

k***@gmail.com e-posta adresli Trendyol hesabımdan 9 Şubat 2025 tarihinde bir sipariş verdim. 12 Şubat tarihinde Sakarya...

Ekim Store İade Edilen Ürünün Para İadesi Gerçekleşmedi
Ekim Store İade Edilen Ürünün Para İadesi Gerçekleşmedi

Adres Değişikliği Ve İade Sürecindeki Sorunlar

1.052

Deri ceket aldım. Kadifekale adresine gelmediklerini söylediler. Eşrefpaşa olarak değiştirdim, ürün geldi. Aldım, beğenm...

Adres Değişikliği Ve İade Sürecindeki Sorunlar

Yanlış Ürün İadesinde Trendyol'un Çözüm Üretememesi

1.261

Ben iade yaparken yanlış urunu gönderdim ama gelen kurye kod almadan verilen paketi götürmüş geri iletişime geçtiğimde i...

Yanlış Ürün İadesinde Trendyol'un Çözüm Üretememesi

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme

1.177

Trendyol: Ekim store'den satın aldığım Sipariş No. 9563485534 Ürün 26 Ekim'de elime ulaştı. Peluş Biker montu iade ettim...

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme

Ekim Store'dan Sipariş Sorunu Ve İletişim Eksikliği

1.493

Ekim Store'den sipariş oluşturdum, hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Site üzerinden iade yapılmıyor. İletişim numaraların...

Ekim Store'dan Sipariş Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Sipariş ve İade Sürecinde İletişim Sorunu

1.516

2 hafta önce sipariş oluşturdum, ne kargoya verildi ne de para iadem yapıldı. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Trendyol satı...

İletişim

  • Mareşal Çakmak Mahallesi İnönü Cad.No: 174A, Güngören, İstanbul, 34160
  • [email protected]