to read complaints and reviews, or file yours. 
Karayolları personeliyim ve Totem Gold kartımı bu yıl anlaşmalı olarak kullanmaya başladım. 3 Temmuz’da oğlumun mezuniyeti için Ankara’daki Ankamall alışveriş merkezinde kartımla alışveriş yapmak istedim. Kartımda yeterli bakiye olmasına ve kartımın güncel olmasına rağmen, “Kartınız sistemde geçerli değil” uyarısı aldım ve alışveriş yapamadım. Temmuz ayı içerisinde iki kez daha denememe rağmen aynı sorunla karşılaştım. Son olarak 21 Ağustos’ta Adana’daki Optimum, M1 ve Esas 01 AVM’lerinde üç farklı mağazada tekrar denedim, fakat yine aynı uyarı nedeniyle alışveriş yapamadım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Totemim Kart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak “Biz size haber vereceğiz” yanıtı dışında bir çözüm sunulmadı. Kartımda bakiye olmasına rağmen kullanamadan bakiyemin sıfırlanmasından endişe ediyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve kartımın anlaşmalı alışveriş merkezlerinde sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Totem Kart’ın kamuya ait ürününü kullanıyorum. Son iki alışverişimde, farklı şehirlerdeki Boyner mağazalarında (Ankara ve İzmir) ödeme sırasında kartımla işlem yapılamadı. Kasada “sistemsel bir problem” olduğu söylendi ve hiçbir şekilde ödeme alınamadı. Farklı zamanlarda, iki ayrı mağazada aynı soru...
Totem Kart Classic kullanıcısıyım. Kartımı İzmir’deki Yeni Konak ve Hilltown Boyner mağazalarında kullanmak istediğimde, sistemin kapalı olduğu ve işlem yapılamadığı söylendi. Aynı sorunu iş arkadaşlarım da farklı Boyner mağazalarında yaşamış durumda. Bu problem yaklaşık 3 haftadır devam ediyor ve m...
Totemim.com’dan çalıştığım kuruma gönderilen kurumsal Gift Card elime yaklaşık 3 hafta önce ulaştı. O günden beri kartı sisteme kaydedip aktif hale getirmeye çalışıyorum ancak her denememde “kart bulunamadı” uyarısı alıyorum. Kartı Totemim.com web sitesi üzerinden kaydetmeye çalışıyorum ve bu süreçt...
Totemim Gift Card’ı birkaç haftadır kullanmaya çalışıyorum ancak kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bugün YKM mağazasında denediğimde “Geçersiz kart” uyarısı aldım. Kart tamamen yeni ve ilk kez bana verildi. Kartın arkasında yazan müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekil...
Merhaba, bağlı bulunduğum kurumun giyim yardımlarına istinaden tarafıma tanımlanan totem kart ile yapmış olduğum alışverişlerin 4750 liralık kısmı iade nedeniyle çek olarak gönderildi. Adana Boyner mağazasında yapmış olduğum alışveriş sonrası firmanızdan gönderilen çeki oradaki yetkililere sundum. B...
Yorumlar