to read complaints and reviews, or file yours. 
Totemim.com’dan çalıştığım kuruma gönderilen kurumsal Gift Card elime yaklaşık 3 hafta önce ulaştı. O günden beri kartı sisteme kaydedip aktif hale getirmeye çalışıyorum ancak her denememde “kart bulunamadı” uyarısı alıyorum. Kartı Totemim.com web sitesi üzerinden kaydetmeye çalışıyorum ve bu süreçte herhangi bir alışveriş ya da bakiye yükleme işlemi de gerçekleştiremiyorum çünkü kartı sisteme ekleyemiyorum.
Kartın içinde bakiye olması gerekiyor ve bu kartı kullanabilmem için öncelikle sisteme tanımlanması şart. Ancak defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma yanıt alamadım. Kartın aktivasyon süresiyle veya garantiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kartımın bir an önce sisteme tanımlanarak aktif hale getirilmesini ve kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Totemim Gift Card’ı birkaç haftadır kullanmaya çalışıyorum ancak kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bugün YKM mağazasında denediğimde “Geçersiz kart” uyarısı aldım. Kart tamamen yeni ve ilk kez bana verildi. Kartın arkasında yazan müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekil...
Totemim.com adresinde kart ekleme işlemi yapılamıyor. Kartım bir hafta önce elime ulaştı fakat sistemde kart no bulunamadı uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerini hafta içi saat 09:20 de aramama rağmen telesekreter mesai saatleri dışında olduklarını mesainin saat 08:30 başladığını söylüyor. Bu kadar s...
Totemin kart bakiyesini öğrenmek için web sayfasına girdim, ancak oradan bakiye öğrenilemiyor, sürekli hata veriyor. Firmanın müşteri temsilcisini arıyorum; yaklaşık 2 saat bağlantıda kalmama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamıyorsunuz. Firma sadece isimle var, gerisi yok; hiçbir şekilde ulaşılamıyo...
Kurum tarafından verilen totem Gift Card sisteme kaydedilmemiş ve bakiye yüklenmediği halde kurumdan kullanabilirsiniz seklinde bilgilendirme mesajı gönderilmiş olduğu halde 3 gündür halen kayıtlarda görünmüyor. Mail, destek hatlarına yazılan mesajlarımıza cevap alamadım. 3 defalarca aradığım 0212 9...
Totemim sitesinde Totem hediye kartımla ödeme yapmak istediğimde, SMS ile gelen kodu doğru şekilde girmeme rağmen ödeme tamamlanmıyor. 3 gündür hem Safari tarayıcısı hem de Totemim’in kendi uygulaması üzerinden defalarca denedim. Her seferinde “Lütfen bekleyiniz” uyarısı çıkıyor ve süre dolunca kodu...
Yorumlar