to read complaints and reviews, or file yours.Totem Kartı Boyner Mağazalarında Kullanılamıyor Ve 70 Bin TL Bakiye İadesi Talebi
Antalya 5m Migros AVM’de bulunan Boyner mağazasında kullanmak üzere sahip olduğum Totem kartımı, “sistem altyapı güncellemesi” gerekçesiyle 17.08.2026 tarihinden bu yana kullanamıyorum. Daha önce 2024 ve 2025 yıllarında farklı Totem kartlarını Boyner mağazalarında hiçbir sorun yaşamadan defalarca kullandım ve bu kartı da Boyner mağazalarında kullanabileceğim özellikle belirtilmişti. Kartımda yaklaşık 70.000 TL tutarında bakiye bulunmaktadır.
Boyner müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde altyapı güncellemesi gerekçe gösterildi ve net bir çözüm sunulmadı. Son olarak 25.08.2026 tarihi itibarıyla kartın mağazada kullanımının tamamen kapatıldığı bilgisi verildi. Totem müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonla yaptığım görüşmeler dışında elimde somut bir kayıt bulunmamaktadır.
Kartımı Boyner mağazalarında sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Eğer kartım yeniden kullanıma açılmayacaksa, kartımda bulunan yaklaşık 70.000 TL bakiyenin hiçbir kesinti yapılmadan nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Saygılarımla.
