to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Polatlı’da bulunan Total Energies istasyonu, Yakupoğlu Tarım Ürünleri Yakıt İstasyonu’nda özellikle Ziraat Bankası pos cihazlarıyla ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Bugün de dahil olmak üzere geçmiş haftalarda hemen hemen her gidişimde, ödeme esnasında pos cihazlarının ya arızalı olduğu ya da “iletişim hatası” verdiği söylenerek işlem gerçekleştirilmiyor.
Yaklaşık 1.000 TL tutarındaki akaryakıt alışverişlerimde Ziraat Bankası kartımla hem normal pos üzerinden hem de QR kodla ödeme yapmak isterken sürekli sorun çıkıyor. Pos cihazları çoğu zaman iletişim hatası veriyor, QR ile ödeme denemelerinde ise QR okutma hatası ve bağlantı kopması nedeniyle işlem tamamlanamıyor. Bu durum nedeniyle özellikle akaryakıt kampanyalarından yararlanamıyor ve mağdur oluyorum.
İstasyonda görevli personele defalarca sözlü olarak şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle de bu durum hakkında görüştüm, ancak istasyondaki bu sorunlar devam ediyor.
Bu nedenle ilgili istasyondaki Ziraat Bankası pos cihazlarının ve QR ile ödeme altyapısının yenilenmesini, sürekli arıza, iletişim ve QR okutma hatası bahaneleriyle müşterilerin mağdur edilmemesini ve gerekli denetimlerin yapılarak bu uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.
Antalya Döşemealtı Bahçeyaka Atatürk Caddesi üzerindeki Total akaryakıt istasyonunu yıllardır tercih ediyorum. Ancak yaklaşık üç yıldır bu istasyonda Ziraat Bankası POS cihazı bulunmadığı için Ziraat Bankası kartımla yakıt alımlarımda ne mevcut puanlarımı kullanabiliyorum ne de yeni puan yükleniyor....
3 Ocak tarihinde Ziraat Bankası’nın Bankkart ile düzenlediği Total Energies akaryakıt kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 4 adet 1000 TL’lik akaryakıt alımına 300 TL Bankkart lira kazanılması gerekiyordu. Bu kapsamda 11 Ocak ve 22 Ocak tarihlerinde 1000’er TL’lik akaryakıt alımı yaptım. Her ...
Ankara-Antalya arasında sık sık seyahat ediyorum ve güzergâhın tam ortasında bulunan, istasyon kodu 41d017 olan Afyon’daki Şehitoğlu Akaryakıt Turizm Ticaret Limited Şirketi Total Enerji istasyonunda sürekli olarak filo indirim kartımı kullanamıyorum. Pompacı çalışanlar önce cihazın bozuk olduğunu s...
Yorumlar