Yanlış Yakıt Koyulması Nedeniyle Aracım Çöktü Ve Yetkisiz Personel Umursamaz Davranış Sergiledi

03.03.2026 tarihinde İzmir Kemalpaşa Soğukpınar Mahallesi Torbalı Yolu Caddesi No:10 adresindeki Total istasyonuna 2011 model Seat Leon 1.6 aracımla mazot almak için girdim. Çalışan personel, dizel olan aracıma yanlışlıkla benzin koydu. İstasyondan ayrıldıktan yaklaşık 5 km sonra aracım kendini kapattı ve otobanda yolda kaldı.

Tekrar istasyona döndüğümde, aracıma yanlış yakıtı koyan çalışan, aracı kendi tanıdığı tamirciye götürdü; birkaç işlem yapıldı ancak aracımın sorunu hâlâ çözülemedi. Buna rağmen ucuz ve geçici bir tamirle konuyu kapatmaya çalıştılar; kalıcı ve doğru bir onarım yapılmadı.

İstasyondaki yetkiliyle görüştüğümde ise bana, “Sen buraya boşuna gelip gidiyorsun, o arkadaş askere gidecek, istersen dava aç, para alamazsın” şeklinde son derece sorumsuz ve umursamaz bir ifade kullanıldı. Ayrıca istasyonun sigortası olup olmadığıyla ilgili de net bir destek verilmedi; “Bu işi hep cebimden yaptırıyorum” şeklinde konuşuldu ve süreç resmen çalışan ile benim aramda bırakıldı.

Sonuç olarak, tamamen istasyon personelinin hatası nedeniyle aracım şu an hâlâ arızalı durumdadır ve sorun çözülmemiştir. Aracımın yetkili veya işinin ehli bir servis tarafından, tüm masraflar eksiksiz karşılanarak kalıcı şekilde onarılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin ciddiye alınmasını talep ediyorum.