to read complaints and reviews, or file yours.Totalenergies İstasyonları Gün Sonu Olduğunu Söyleyerek Bana Yakıt Vermeyi Reddetti
11.01.2026 akşamı Kocaeli Gebze Dilovası’ndaki Total istasyonuna, saat 00.00’a henüz yaklaşık 20 dakika varken yakıt almak için girdim. Ancak görevli, gün sonu olduğunu söyleyerek bana yakıt vermeyi reddetti.
Depomda az benzin vardı ve aracımın benzininin bitmesine yaklaşık 15 km kalmıştı. Bu nedenle hem gereksiz yere tedirgin oldum hem de yolda kalma endişesi yaşadım. İstasyona zamanında gelmiş olmama rağmen, kapanış saatine kadar hizmet verilmemesi ve bu şekilde geri çevrilmem beni oldukça rahatsız etti.
Total’den, bu istasyonda görevli personelin bu tutumuyla ilgili olarak gerekli uyarıların yapılmasını ve kapanış saatine kadar müşterilerin mağdur edilmeden yakıt alabilmesini sağlayacak şekilde uygulamaların düzeltilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha Total istasyonlarından yakıt almayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - nolu Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
