to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık Pazar günü Gazipaşa’daki Total Yazgülleri tesisine uğradığımda, tuvaleti kullanmak istediğimde çalışanlar “Arabanızın yakıt fişini getirin, öyle girin” diyerek tuvaleti sadece fiş karşılığında açtılar. Marketten alışveriş yapanlara da aynı şekilde yaklaşıp, “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde konuşmaları hem beni hem diğer müşterileri rahatsız etti.
Bu konuşmaları duyunca marketten yaptığım alışverişi yarıda bıraktım ve alışverişimi iptal ettim. Bildiğim kadarıyla Total, bayilerine tuvaletler için de belirli bir ödeme ve destek sağlıyor ancak bu bayi tuvaletleri kapatıp haksızlık yaparak yan tarafta 20 lira tuvalet ücreti talep ediyor. Tuvalet gibi temel bir ihtiyacın yakıt fişi şartına bağlanması ve ayrıca para istenmesi, müşteriyle bu kadar umursamaz bir dille konuşulması Total markasına kesinlikle yakışmayan bir davranış.
Bu yaşadığım olaydan sonra ne bu tesise ne de başka Total istasyonlarına uğramayı düşünmüyorum. Böyle bir bayinin Total markasını temsil etmeyi hak etmediğini düşünüyorum, bayiliklerinin tekrar gözden geçirilmesini ve gerekirse bayiliğin alınmasını istiyorum.
Totalenergies Acıbadem benzin istasyonuna geldim. Daha önce yakıt aldığım için oradan geçerken, başka bir araç kullanırken durup saat 07:20'de tuvalet kullanmak için durdum. İçerideki market görevlisi tuvaletin temizlendiğini ve kapalı olduğunu söyledi. Tuvaleti kullanmam gerektiğini belirtince, ban...
13 Eylül 2025 günü saat 07:58’de Kilis-Hatay yolu üzerindeki Total Enerji benzin istasyonundan yakıt aldım. Ödemeyi yapmak için market bölümüne girdiğimde içeride hiçbir personel yoktu. Yaklaşık üç-beş dakika bekledikten sonra dışarı çıktım ve “Daha çok bekleyecek miyim? ” diye sordum. Görevli, sert...
06/07/2025 tarihinde saat 20:30 civarında Total Energies Yazyurdu (Gazipaşa) istasyonundan yakıt ve atıştırmalık aldık. Lavabonun önüne malzeme yığılmıştı. Kasada duran çalışana tuvaleti kullanmak istediğimi söylediğimde, bozuk olduğunu belirterek beni 15 TL ücretli olan yandaki tesise yönlendirdi. ...
🔹 Şikayet Başlığı: Çeşme Tusem Petrol’de Tuvalet Hijyeni ve Umursamaz Personel ⸻ 🔹 Şikayet Metni: 10 Haziran saat 18.00 civarında, Çeşme Tusem Petrol istasyonunu ziyaret ettim. Market içindeki tuvaletler “temizlik var” gerekçesiyle kapalıydı ve başka bir alana yönlendirildim. Ancak yönlendirdi...
Yorumlar