to read complaints and reviews, or file yours.Total Energies Gaziantep Havaalanı Yolu İstasyonu Şikayetim
14.02.2025 tarihinde Gaziantep ilinde Havaalanı Yolu Total İstasyonu'ndan 40.76 litre. Motorin aldım. Yakıtı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra aracım yolda giderken birden stop etti ve motoru servise götürün uyarısı verdi. Aracı servise götürdüm ve yakıt kaynaklı aracın yakıt filtresinin şiştiğini öğrendim. Aracın yakıt filtresini değiştirdim. Aracımı aynı yakıtla kullanmaya devam ettim. Yaklaşık 1 hafta kullandıktan sonra yakıt filtresi yine şişti. Totalden kullandığım yakıt dolayısıyla hem maddi olarak zarara uğradım hem de aracım yolda kaldı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş, öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Club TotalEnergies / mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
OYAK üyesi olmam sebebiyle yaklaşık 2 yıldır aracıma Total Energies firması haricinde farklı bir markadan yakıt almadım. Aldığım tüm yakıtların kayıtları mevcuttur. Aracımda yakıt kaynaklı yaşadığım arıza sonucunda firmadan aldığım tek cevap biz yakıtımızı inceledik sorun bizim yakıtımız kaynaklı değildir oldu. Son 2 yıldır Total haricinde farklı bir yakıt kullanmadım. Sadece aldığım istasyonu değiştirdim. Bu istasyonda bulunan yakıtın standartlara uygun kalitede bir yakıt olmadığını düşünüyorum. Sonuç olarak firma sorunuma herhangi bir çözüm sunamadı. Total Energies’ten bir daha yakıt almayı düşünmüyorum.
