to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen 1.000 TL Blokaj Ücreti Hakkında Şikayet
Totalenergies Yakıtmatik müşterisi olarak yaklaşık iki yıl önce 34agl991 plakalı aracım için kartımdan 1.000 TL tutarında blokeli bir çekim yapıldı. Aracımı sattım ve Nisan 2026’dan bu yana bu 1.000 TL’lik blokaj tutarı tarafıma iade edilmedi.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez iletişime geçtim, yazışmalarım hâlâ duruyor ancak tüm bu görüşmelere rağmen ödeme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu süre zarfında benden başka herhangi bir ek ücret veya kesinti olmadı, yalnızca bu 1.000 TL’nin iadesi yapılmadı.
Yaklaşık iki yıldır bekleyen ve Nisan 2026’dan beri iade edilmeyen bu 1.000 TL tutarındaki blokajın, tarafıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Herhangi bir çözüm olmamıştır. Arayan kişi sadece ilgili birime iletildiğini söyledi.
İade yapıldı ve iadenin tamamı tarafıma gerçekleşti. Bu çözümden memnun kaldım ve 5 puan verdim.
