to read complaints and reviews, or file yours. 
Hesabımı bugün açtım, açmaz olaydım. Bin pişman oldum. Öncelikle müşteri memnuniyetiniz eksilerde. Ne çağrı merkeziniz çalışıyor ne online destek maille uğraştırıyorsunuz insanı. Bunun görselini de atacağım.
Asıl sorun, Tosla’dan yapılan para transferlerinin 7/24 ücretsiz diye reklam yapıp kendi hesabıma para çekme kısmından 600 üstü para çektiğimde 7 TL üstü işlem ücreti alma saçmalığı. Daha büyük saçmalık ise, transferlerden aynı hesabın IBAN'ına yaptığım zaman işlem ücreti yok diyor. Ln oradan ile buradan yapılan transfer başka yere mi gidiyor ikisi de aynı hesap. Uygulamayı geliştiren arkadaşın kulağını çınlattım. Bu ne bircim bir hizmet. Böyle saçmalık olamaz. Dalga mı geçiyorsunuz? Benim işlem ücretimi iade edin. 7 TL için bile Hakem Heyeti'ne giderim. Hem ücretsiz transfer diyorsunuz hem de işlem ücreti alıyorsunuz. Bir de yetmezmiş transfer kısmından ibanımı yazınca uyarı çıkıyor, kendi hesabınıza göndermek istiyorsanız hesap para çekme işlemi kısmında yapabilirsin diyor. Yok buradan devam edeyim deyince ücret almıyor. Ln o zaman Ziraat hesabımı niye ekledim. Oradan kendime çekim için değil mi? Diğer dijital ödeme platformunda soruşturma olmasa asla kullanmazdım. Neden onun daha çok tercih edildiği belliymiş. Daha ilk günden mağdur edildim.
Ben yine de şikayetlerime devam edeceğim.
O müşteri destek biriminizde hangi personel varsa beni arasın 0541*******95. İyi günler
ATM'den kartsız para çekme işlemi yaptım. QR kod ve referans kod ile iki işlemde de ATM hata verdi, parayı ödemedi. 'Daha sonra tekrar deneyin' uyarısı ve hata mesajı aldım. Tosla hesap bakiyemden kesinti gerçekleşti. Canlı destek hattına mağduriyetimin giderilmesi ve paramın iadesi için talep oluşt...
07.05.2025 tarihinde, her zaman yaptığım gibi banka kartımdan para yükleme işlemi yaptım. Kartımdan para çekilmesine rağmen Tosla hesabıma para yatmadı. Konuyla ilgili olarak canlı destekle iletişime geçtiğimde, sorunu ilettikten sonra hiçbir şey yazmadan sohbeti sonlandırdılar. Mail yoluyla iletişi...
Tosla'yı indirdim hesap oluşturdum yani kaydoldum. Uygulamada Turkcell faturana yansıt ile para yükleme özelliğini kullandım. 300 lira (+29 lira da işlem ücreti) ödeyerek kartıma para yükleme yapmamla birlikte anında ekranda şu yazdı: "uyarı! Hesabına erişimin engellendi. Bilgi almak için 0850 477 0...
Öncelikle bu uygulamayı indirdiğim ve üye olduğum için çok pişmanım. Yurt dışındayım ve online ödeme yapmam gereken bir konaklama sayfası vardı. Bunun için banka kartı kullanmak istemedim ve güvenli bir işlem olması amacıyla internetten duyduğum tosla uygulamasını indirip üye oldum. Kendi kimlik bil...
Tosla hesabından bir IBAN'a para yolladım, karşı taraf paranın gelmediğini söyledi. Tosla'ya ulaşmaya çalıştım. Bir de ne görelim, canlı destek 09.00-18.00 çalışıyor. Bunu da geçtim, sonraki gün ulaştım, paranın hesaba yattığını söylediler. Bu arada telefon numaraları var fakat uygulama üzerinden ca...
Yorumlar