Tosla’da İade Gecikmesi Ve Hesap Erişim Sorunu

Tosla hesabım üzerinden yaptığım iki alışveriş iadesi hâlâ hesabıma yansımadı ve üzerine bir de hesabıma erişim sorunu yaşıyorum. Biri Hepsiburada, diğeri N11 üzerinden yaptığım iade işlemlerimden 812 TL olanın üzerinden yaklaşık 9 gün, 151 TL olanın üzerinden ise yaklaşık 4 gün geçti; ancak ödemeler Tosla hesabıma geri dönmedi.

Son birkaç gündür Tosla uygulamasına girmeye çalıştığımda “Geçici bir süre için işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu yüzden hem paramı göremiyorum hem de iade süreçlerimi kontrol edemiyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numaram Şikayetvar sisteminde yer almaktadır.

Tosla’dan, Hepsiburada ve N11 üzerinden yapılan bu iki iade tutarının (812 TL ve 151 TL) en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve uygulamaya erişim problemimin acilen çözülmesini talep ediyorum.