to read complaints and reviews, or file yours.Tosla Uygulamasında Kimlik Ve Yüz Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum
Tosla uygulamasında 2025 12/11de kimlik doğrulaması yapmaya çalışırken yüz doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Kimlik fotoğrafıyla yüz eşleştirme sırasında, “Kimlik fotoğrafıyla yüz eşleştirme sırasında bir sorun yaşadık, yüzünün tamamının kamerada göründüğünden ve aksesuar kullanmadığından emin ol, tekrar dene” şeklinde uyarı çıkıyor. Yüzüm tamamen kadrajda olacak şekilde, aksesuar kullanmadan defalarca denememe rağmen sistem beni onaylamıyor.
Bu sorunla ilgili uygulama üzerinden herhangi bir şekilde dönüş de alamadım. Kimlik doğrulama adımını geçemediğim için Tosla’yı kullanamıyor olmam mağduriyete sebep oluyor.
Kimlik doğrulamamın manuel olarak incelenip onaylanmasını ve yüz eşleştirme sistemindeki problemin kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
