Tosla Kartım İki Haftadır Teslim Edilmedi, Destek Ekibine Ulaşamıyorum

Tosla üzerinden yaklaşık iki hafta önce Tosla banka kartı siparişi verdim. 5 Aralık tarihinde “Tosla kartın hazır, en kısa sürede ulaştıracağız” şeklinde bir mesaj aldım ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartı İstanbul Bahçeşehir’deki adresime teslim bekliyorum.

Bu süreçte canlı desteğe defalarca bağlanmaya çalıştım fakat kimse hatta açılmıyor, herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme yapılmıyor. Kart siparişi vereli iki haftayı geçmiş olmasına rağmen ne kargo bilgisi ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama almadım.

Kartımın neden hâlâ teslim edilmediğinin açıklanmasını ve kartımın en kısa sürede İstanbul Bahçeşehir’deki adresime ulaştırılmasını rica ediyorum.