to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım’da Turkcell faturama yansıtarak Tosla hesabıma 500 TL cüzdan yüklemesi yaptım ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen bu parayı Tosla hesabımda hâlâ göremiyorum.
Bu süreçte defalarca mail attım, hiçbirine dönüş yapılmadı. Canlı destek ile görüştüğümde ise sadece dönüş yapılacağını söyleyip konuyu çözmediler. Turkcell ile de görüştüm, ödemenin Tosla’ya başarıyla geçtiğini ve bana sipariş numarası olarak 20251128000000310955 bilgisini verdiler. Yani ödeme tarafında bir sorun olmadığı, paranın Tosla tarafında görünmesi gerektiği ifade edildi.
Ben hayatımda ilk defa bu kadar ilgisiz ve kötü bir uygulama deneyimi yaşıyorum. 500 TL tutarındaki bu ödemenin acilen Tosla hesabıma yansıtılmasını, eğer teknik olarak mümkün değilse de aynı tutarın bana iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Tosla cüzdan uygulamasındaki hesabımdan 29 Kasım Cumartesi günü 25.975 TL tutarında para transferi yaptım. Bu işlemin iptalini ve tutarın iadesini talep ettiğimde, söz konusu işleme ilişkin olarak 975 TL işlem ücreti kesildiğini gördüm. Hafta sonu müşteri hizmetleriyle görüşemediğim için 1 Aralık P...
Turkcell hesabımdan Tosla hesabıma 250 TL yükleme işlemi yaptım. 250 TL faturama yansıtıldı, ancak Tosla hesabıma bu para hiç gelmedi. Aradan 4-5 gün geçmesine rağmen hesapta bir hareket yok. Bu süre boyunca defalarca Tosla’nın canlı desteğine yazdım, fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Sürekli ca...
07.05.2025 tarihinde, her zaman yaptığım gibi banka kartımdan para yükleme işlemi yaptım. Kartımdan para çekilmesine rağmen Tosla hesabıma para yatmadı. Konuyla ilgili olarak canlı destekle iletişime geçtiğimde, sorunu ilettikten sonra hiçbir şey yazmadan sohbeti sonlandırdılar. Mail yoluyla iletişi...
16.08.2025 tarihinde saat 15:22’de Tosla uygulaması üzerinden 59.100 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Fast ile yaptığım bu işlem iptal oldu ve telefonuma “para iade olmuştur” şeklinde mesaj geldi. Ancak, hesabıma iade edilen tutar ulaşmadı. Tosla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, h...
07 Kasım saat 20:10’da Garanti Bankası’ndan Tosla fiziksel kartıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak “yalnızca kendi banka hesabından para yükleyebilirsin” uyarısını fark etmediğim için işlem gerçekleşmedi ve tutar kartıma yansımadı. Tosla uygulamasında 24 saat içinde iade edileceği belirtilmesine...
Yorumlar