İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı

Yaklaşık 15 gün önce tosla kartımdan (Akbank) alışveriş yapmıştım sonrasında alışverişi iptal ettim fakat parayı bana yatırmadılar. Müşteri hizmetleri ulaştığımda bana paramı bir sonraki aya yatıracaklarını bu ay ki harcama limitim dolduğundan (kredi kartı değil banka kartı) yatırmayacaklarını söylediler. Üstüne yeni aya girdiğimizde de paramın bana yatırılması için talep oluşturmam gerekiyormuş. İyi de ben zaten limitim dahilinde yaptım o alışverişi sanki farklı bir para kartıma yüklenecekmiş gibi davranıyorlar. Zaten iade olarak bana yatırılması gereken para benim limitim dahilinde. Mail adresine müşteri hizmetleri hepsine ulaşmaya çalıştım mailden dönmediler bile müşteri hizmetleri ise sadece mesaj olarak mevcut onlarda dönüş yapmaları için ekranda saatlerce bekliyorsunuz. Kimseye kullanmasını önermiyorum.