to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün bankaya gittim, paramı yatırdım ve o paraya şu an ihtiyacım vardı. Ancak, paranın gelmediğinin farkına vardım. Destek ekibine ulaştım ve sorduğumda cevap bile vermediler. Çoğu destek ekibi çok yavaş olup, bu da gereksiz ve fazla beklememize sebep oluyor. Yardım da etmiyorlar, sadece beklemiş oluyoruz.
Sorumsuzlukta bir numarasınız gerçekten. Geçtiğimiz cuma günü ATM üzerinden para yatırıyordum, fark ettim ki bir anda ne ATM ekranında, ne uygulamada ne de kartımda para görünmüyor. İlgili müşteri temsilcisiyle ve canlı destekle görüşme sağlıyorum; her defasında aynı cümleler söyleniyor fakat süreçt...
Para iadem hesabıma yatmadı. Kaç gün oldu. Gerekli bekleme süresi doldu, kayıt oluşturduk diyorlar fakat para yatmadı. Para zaten bu geçen süre içerisinde değerini yitirmiş olabilir; bu ayrı bir mesele. Paramı istiyorum, yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetleri sadece bekletmekten başka bir işlem yapm...
Tosla kartıma para yatırdım ancak Şok marketten para hesabıma geçmedi. Şok'a giderek durumu izah ettim ve beni Tosla'ya yönlendirdiler. Tosla ile iletişime geçtim ve paranın aciliyetini bildirdim. E-posta gönderdim ve sonrasında telefonla aciliyeti tekrar belirtmek için aradım. Bana daha sonra arama...
Benim hesabıma durduk yere SIM bloke attılar. Gittim, dediklerinin hepsine harfiyen uyarak e-posta attım, SIM bloke kalksın diye; yine olmadı, üstüne gittiler. Doğrulanmış olan hesabıma tekrar doğrulama istediler. Şimdi hem hesabıma erişimimi kısıtladılar hem de paramı alamıyorum. Ne zaman canlı des...
Çok kötü bir uygulama. Para yatırdıktan hemen sonra engel koydular. İki defa aradım, e-mail attım, ama boş. İlgilenen de yok, müşterileri mağdur etmekten başka bir işe yaramıyor. Bu kadar uzun süre erişim engeli mi olur? Kaç defa aramamız gerekiyor daha?
Yorumlar