to read complaints and reviews, or file yours.Voltaj Dengesizliği Nedeniyle Yanmış Televizyonun Onarım Ücreti Geri Ödenmedi
Mersin Silifke’de Toroslar Elektrik kaynaklı voltaj dengesizliği nedeniyle 24 Ocak’ta televizyonum yandı. Ardından tarafıma servis yönlendirildi, televizyon onarıldı ancak yapılan işlem için benden yaklaşık 5.600 TL ödeme istenerek ücreti peşin olarak ödedim.
Daha sonra Toroslar Elektrik tarafından “işleminiz sonuçlandı” şeklinde mesaj gönderildi. Ben de bunun üzerine WhatsApp üzerinden ve telefonla toplam 3–4 defa görüştüm ve her seferinde ödediğim ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Voltaja bağlı olarak zarar gören televizyonumun onarımı için ödediğim yaklaşık 5.600 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
