Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sık Kesintiler Ve Faz Nötr Hatası Asansör Ve Hidroforu Tehlikeye Soktu

Mersin Mezitli’de yaklaşık 10 yıldır bölgemizde bitmeyen bakım onarım çalışmaları gerekçe gösterilerek sık sık elektrik kesintisi yaşanıyor. Son olarak 03.10.2026 tarihinde sabah 09.00’dan akşam 17.00’ye kadar planlı kesinti olacağı bilgisi verildi, ancak elektrik akşam 21.00’de geldi ve bu sefer de faz-nötr hatları yanlış bağlanmış şekilde verildi.

Daha önce yaz sıcaklarında sıkça yaşanan kesintiler yüzünden defalarca hem su hem de soğutma konusunda mağduriyet yaşadım, evim 6. Katta olduğu için giriş çıkışta sürekli sıkıntı çektim. Son yaşanan faz–nötr bağlantı hatası nedeniyle apartman asansörü kendini korumaya aldı ve kullanılamaz hale geldi. Hidrofor da aynı hatadan dolayı yanma riski altındaydı, fark edip kapatmasak büyük bir zararla karşılaşabilirdik. Şu an 14 daire olarak akşam 21.00’den beri su ve asansörü kullanamıyoruz ve saat gece olmasına rağmen hâlâ mağdur durumdayız.

Toroslar Elektrik arıza hattını aradığımda sadece “Kaydınızı aldık, ekip yönlendiriyoruz” denildi ancak hâlâ gelen giden olmadı, sorun çözülmedi. Aynı sıkıntıları akrabamın oturduğu E*** A*** apartmanında da yaşadık, oradaki asansörde faz–nötr sıralama hatası uyarısı çıkıyor, sorunu da yine onların uyarmasıyla fark ettim.

Hem uzun süredir bitmeyen bakım çalışmaları adı altında yapılan sık kesintilerin sona ermesini, hem de özellikle bu son olayda yanlış bağlantının acilen düzeltilerek asansör ve hidrofor sisteminin güvenli şekilde çalışmasının sağlanmasını talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetimizin ve olası can–mal güvenliği riskinin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer hataların tekrar etmemesi için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını istiyorum.

4 Ekim 07:53 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 04.10.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Ömer
4 Ekim 17:58

Merhaba. Evet sabaha karşı 5te ancak çözülebildi. Attığınız mesaj ne mağduriyetimi giderdi ne de başka bir şeyi. Yine her şey sizin istediğiniz gibi devam etti. Benim mağduriyetlerimle ilgili hir dönüş yaparsanız çok sevinirim...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Toroslar Elektrik Dağıtım Arızaya Gelmedi

Toroslar ElektrikDağıtım Arızaya Gelmedi

Profil fotoğrafı
Mustafa
Toroslar Elektrik Dağıtım Yanmayan Sokak Lambası

Toroslar ElektrikDağıtım Yanmayan Sokak Lambası

Profil fotoğrafı
Köksal
Enerjisa Toroslar Perakende Elektrik Kesintisi Yüzünden PSU Bozuldu

Enerjisa ToroslarPerakende Elektrik Kesintisi Yüzünden PSU Bozuldu

Profil fotoğrafı
Berkay
Enerjisa Toroslar Perakende Sürekli Elektrik Kesiyor!

Enerjisa ToroslarPerakende Sürekli Elektrik Kesiyor!

Profil fotoğrafı
Nazlı
Toroslar Elektrik Dağıtım Elektrik Kesintisi

Toroslar ElektrikDağıtım Elektrik Kesintisi

Profil fotoğrafı
Vedi