İptal Edilen Elektrik Aboneliği Kapanmadı Ve Yeni Kiracının Kullanımı Üzerimde

Enerjisa üzerinden Mersin Yenişehir Çiftlikköy Mahallesi’nde elektrik aboneliğimi 29 Eylül tarihinde iptal ettirdim. Ancak dağıtım şirketi Toroslar Elektrik Dağıtım, sayacı 5 gündür okumadığı için aboneliğim sistemde kapanmadı ve bu süreçte yaşamadığım, boşalttığım evde yeni kiracı, benim üzerimde görünen elektrik aboneliğini kullanmaya devam ediyor. Bu iptal işlemi Enerjisa tarafından SMS ile de tarafıma onaylanmış durumda olmasına rağmen hâlâ sistemde aktif görünüyorum.

Şehir dışına taşındığım için evi yeni kiracıya devrettim, buna rağmen elektrik hâlâ benim adıma görünüyor ve fiili tüketimi ben yapmadığım halde sorumluluk üzerimde kalıyor. Bu durum hem maddi açıdan hem de hukuki açıdan ciddi mağduriyet ve endişe oluşturmasının yanında, belirsizlik ve çözümsüzlük nedeniyle psikolojik olarak da beni olumsuz etkiliyor.

Bu süreçte hem Enerjisa’yı hem de Toroslar Dağıtım’ı 20’ye yakın kez aradım. Enerjisa, aboneliğimi iptal ettiklerini, sayaç okuma ve kapatma işlemi için Toroslar Dağıtım’ı aramam gerektiğini söyledi. Toroslar Dağıtım ise yetkinin Enerjisa’da olduğunu belirterek yeniden Enerjisa’ya yönlendirdi. Günlerdir iki kurum arasında adeta top gibi birbirlerine paslanmama, defalarca telefon görüşmesi yapmama ve sorunu detaylıca anlatmama rağmen mağduriyetim giderilmedi, net bir cevap alamadım ve sayaç hâlâ kapanmadı.

Ben, iptal talebimin verildiği 29 Eylül tarihi itibarıyla aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını, sayacın derhal okunup kapatılmasını, bu tarihten sonra oluşan hiçbir tüketimin tarafıma yansıtılmamasını ve olası haksız faturalandırma ihtimaline karşı gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve sorumluluğum dışında kalan kullanımların tamamının üzerimden alınmasını istiyorum.