to read complaints and reviews, or file yours.Toroslar'da Gün Boyu Elektrik Kesintileri Hayatı Mahvediyor
Toroslar bölgesinde yaşıyorum ve uzun süredir gün içinde sayısını bile takip edemediğimiz kadar çok, neredeyse her gün, günde 15’e varan elektrik kesintileriyle karşı karşıyayız. Sabah, öğle, akşam, gece fark etmeksizin günün her saatinde aniden elektrikler gidip geliyor ve hayatımızın her alanı bu durumdan olumsuz etkileniyor.
Bu kesintiler nedeniyle evdeki günlük düzenimiz bozuluyor, elektronik cihazlarımız risk altında, yiyeceklerimiz, işlerimiz, çocukların düzeni dahil olmak üzere kısacası her şeyimiz aksıyor. Her seferinde arıza kaydı açılıyor, “arıza” denilip geçiliyor ama kalıcı bir çözüm üretilmediği için sorun aynı şekilde devam ediyor.
Artık bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve Allah’ın izniyle yetkililerin gerçekten bir şeyleri başarmasını, kalıcı bir altyapı ve bakım çalışmasıyla bu bitmeyen elektrik kesintilerinin sonlandırılmasını istiyorum. Sürekli tekrar eden arıza açıklamaları yerine, sorunun köküne inen, hissedilir ve sürdürülebilir bir çözüm bekliyorum.
Gelişme
Hatay Antakya’da Toroslar Elektrik şirketi yüzünden yaklaşık 1,5 aydır gündüzün neredeyse tamamında ve akşam saatlerinde sürekli elektrik kesintisi yaşıyoruz. Gece 1 gibi kesilen elektrik öğleden sonra 5 gibi geliyor, akşam 8 civarı tekrar kesilip gece 12 gibi geri geliyor. Neredeyse 24 saatin 16 saatinde elektriksiz kalıyoruz ve bu durum hayat kalitemizi tamamen yok etti.
Defalarca arıza kaydı açmamıza rağmen bir hat arızasını aylarca çözemeyen bir ekip ve her seferinde ezbere konuşan, hiçbir somut bilgi veremeyen müşteri temsilcileriyle karşılaşıyoruz. O kadar çok aradım ki artık telefon açınca adımı söylemeden beni tanır hale geldiler, fakat buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.
Şirketten beklentim, bu sorunun kökten ve kalıcı olarak çözülmesi ve bunun için de vatandaşı günlerce böyle parça parça mağdur etmek yerine, “şu tarihlerde, şu saatler arasında şu kadar süre elektrik olmayacak, bu sürenin sonunda ise artık kesinti sorunu yaşamayacaksınız” şeklinde net bir plan ve bilgilendirme yapılmasıdır. Eğer uzun süreli bir çalışma yapılacaksa bunun tarih ve saatlerinin önceden açıkça duyurulmasını, sonrasında da bu bölgede tekrar aynı şekilde kesinti yaşanmamasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
