to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa’nın Sık Elektrik Kesintileri Toroslar’da Aileyi Mahvetti
Yaklaşık üç yıldır yaşadığım mahallede Toroslar Enerjisa kaynaklı sık ve düzensiz elektrik kesintileri yaşıyoruz. Bazen ayda bir iki kez tekrarlayan bu kesintiler, kış‑yaz fark etmeksizin devam ediyor ve özellikle cumartesi ve pazar günleri, tüm aile evdeyken olması bizi daha da fazla mağdur ediyor. Aynı ilçe içinde başka mahallelerde bu kadar sık elektrik kesintisi yaşanmazken, bizim bölgede bu durumun adeta rutin hâline gelmiş olması artık tahammül edilemez bir boyuta ulaştı.
Sürekli bakım‑onarım gerekçesiyle yapılan bu kesintiler yüzünden daha önce buzdolabım yandı ve diğer elektronik eşyalarım için de aynı kaygıyı her defasında yeniden yaşıyorum. Evde neredeyse her şeyin elektrikle çalışıyor olması, her kesintide hayatımızı durma noktasına getiriyor ve bu durum hem maddi hem manevi açıdan ciddi rahatsızlık yaratıyor.
Tesisat numaram 1022315024’tür. Mahallemizdeki bu sık ve gerekçesi net açıklanmayan elektrik kesintilerinin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli altyapı ve şebeke iyileştirmelerinin yapılmasını ve özellikle hafta sonları yaşanan bu kesintilere kalıcı olarak son verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Enerjisa Toroslar bölgesinde, Mersin Toroslar ilçesi Mithattoroğlu Mahallesi’nde yaşayan bir abonenizim. Yaklaşık 3 yıldır özellikle yaz aylarında bölgemizde sürekli elektrik kesintileri yaşanıyor. Bazen tüm gün, bazen de saatlerce elektrik verilmiyor ve bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor.
Şirketiniz bu kesintileri “bakım onarım”, “planlı kesinti” ve arıza gerekçeleriyle SMS yoluyla duyuruyor. Ancak bu kadar sık ve uzun süreli kesintiler artık kabul edilebilir sınırları aşmış durumdadır. Yaz aylarında sıcağın en yoğun olduğu dönemlerde, bu kesintiler nedeniyle evdeki elektrikli cihazlar kullanılamaz hale geliyor, temel ihtiyaçlarımızı bile karşılamakta zorlanıyoruz.
Bölgemizde yıllardır devam eden bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, altyapı eksikleri varsa bunların giderilmesini ve bu kadar uzun ve sık kesintilerin son bulmasını talep ediyorum. Ayrıca, bakım onarım ve arıza gerekçesiyle yapılan kesintilerin daha makul sürelerde ve daha seyrek olacak şekilde planlanmasını, abonelerin mağdur edilmeyeceği bir çalışma takvimi oluşturulmasını Enerjisa Toroslar’dan bekliyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu ... öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
