to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Elektrik Kesintileri Hayatı Felç Ediyor, Hızlı Ve Kalıcı Çözüm Bekliyoruz
Mersin Mezitli Menderes’te ikamet ediyorum ve neredeyse her gün, günün her saatinde belli aralıklarla defalarca elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu kadar sık ve düzensiz yaşanan kesintiler artık tahammül edilemez bir hâl aldı.
Daha önce bir kez kurumla görüştüğümüzde arıza denilip geçildi, ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi ve kesintiler aynı şekilde devam ediyor. Sürekli arıza gerekçesinin arkasına sığınılması ve kalıcı bir iyileştirme yapılmaması, hizmet anlayışına tamamen aykırı bir durum.
Bu sürekli kesintiler nedeniyle evimizdeki elektronik eşyalar risk altında, işlerimiz aksıyor, günlük yaşamımız ciddi anlamda zorlaşıyor ve çocukların ders düzeni bile bozuluyor. Artık bu durumdan bıktık, yeter noktasına geldik.
Toroslar Enerjisa’nın bölgemizdeki bu kronik hâle gelmiş elektrik kesintilerine kalıcı ve hızlı bir çözüm üretmesini, altyapı sorunları varsa acilen giderilmesini ve planlı/plansız kesintilerle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Toroslar EDAŞ’ın Mersin Mezitli Menderes bölgesindeki elektrik kesintilerinden dolayı yaklaşık 4 aydır ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Neredeyse her gün yaşanan bu kesintilerden biri de bugün gerçekleşti ve 4 saattir elektriğimiz yok.
Sürekli tekrarlanan bu kesintiler nedeniyle evde hayatımız her yönden kısıtlanıyor. Elektrik olmayınca su kesiliyor, internet çalışmıyor, asansörler devre dışı kalıyor, evdeki elektrikli eşyalar risk altında oluyor. Bu çağda, bir yerleşim bölgesinde her gün bu şekilde elektrik kesilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığımız sorunları defalarca iletmeye rağmen tarafımıza “bakım”, “yasal kesinti” gibi, çözüm içermeyen ve durumu açıklamayan cevaplar veriliyor. Her gün bakım yapılamayacağı çok açıkken, bu kesintilerin gerçek nedeni ve kalıcı çözümü konusunda hiçbir net bilgi paylaşılmıyor. Buna rağmen faturalarımızı düzenli olarak ödüyoruz.
Toroslar EDAŞ’tan Mersin Mezitli Menderes bölgesinde yaşanan bu sık ve uzun kesintilerin nedenlerini şeffaf şekilde açıklamasını, kalıcı bir altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve artık günlük hayatımızı bu derece aksatan kesintilerin sona erdirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 30.03.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
