Toroslar Elektrik’in Sürekli Kesintileri Evdeki Çalışmayı Engelliyor

Hatay Samandağ Batıayaz Mahallesi'nde Toroslar Elektrik’in dağıtım bölgesinde Nisan ayından bu yana istisnasız her gün elektrik kesintisi ve arıza yaşamaktayım. Sürekli yaşanan bu kesintiler ve dalgalanmalar nedeniyle evimdeki elektronik cihazları verimli kullanamıyorum, günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor.

Her seferinde 186 arıza hattını ve Toroslar Elektrik’i aradığımda sadece “en kısa sürede sorununuz giderilecektir” şeklinde genel bir cevap veriliyor; ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve kesintiler aynı şekilde devam ediyor. Bu kadar sık ve uzun süren kesintilere rağmen her seferinde aynı cümleyi duymak, sorunun gerçekten ciddiye alınmadığı hissini veriyor.

Home office olarak çalışmak için, örneğin müşteri hizmetleri temsilciliğine başvurmuş olsam, bu kadar kesinti yüzünden çoktan defalarca işten çıkarılmış olurdum. Benden dakik olmam, sürekli çevrim içi ve ulaşılabilir olmam beklenirken, bölgemdeki elektrik altyapısı bunu sağlamaktan bu kadar uzak kalıyorsa bu durum artık kabul edilebilir olmaktan çıkmıştır.

Sürekli ve günlük hâle gelen bu durumun kalıcı olarak giderilmesini, hattaki arıza veya altyapı sorunu ne olursa olsun teknik olarak detaylı şekilde incelenip çözüme kavuşturulmasını ve artık düzenli elektrik kesintisi yaşamadan cihazlarımı ve internetimi sorunsuz kullanmak istiyorum.