Bina Bazlı 31 Saatlik Elektrik Kesintisi Ve Sahte Arıza Kayıtları

Hatay Samandağ’da 07 Mayıs sabahı saat 06:00 civarında elektriğimiz kesildi ve yaklaşık 31 saattir hâlâ enerjimiz yok. Üstelik sadece bizim binamızda elektrik yok, çevremizdeki tüm binalarda enerji mevcut. Bu durum net olarak bina özelinde bir arıza olduğunu ve kontrol edilmesi gerektiğini gösteriyor.

Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradık ancak karşımızdaki kişiler hiçbir inisiyatifi olmayan, adeta sadece vatandaşı oyalayan bir yapıda. Sürekli aynı cümleleri tekrarlıyorlar, arıza kaydı açtıklarını söylüyorlar fakat sahaya kimse gelmedi. Daha da vahimi, sorun çözülmemiş olmasına rağmen arıza kaydının sonuçlandığı ve işlemin tamamlandığı bilgisi düşülüyor, kayıt kapatılıyor. Ekranda her şey “çok hızlı çözülmüş” görünüyor ama ortada çözülmüş hiçbir şey yok.

Kimseyi muhatap bulamıyoruz, karşımızda sorumluluk alan tek bir yetkili yok. EPDK, CİMER ve valilik dahil olmak üzere her yere şikayet bildirimlerimizi yapıyoruz ancak bu kadar uzun süreli ve bina bazlı bir kesintinin hâlâ giderilmemiş olması kabul edilebilir değil.

Sadece bizim binamızı etkileyen bu elektrik kesintisinin acilen yerinde kontrol edilerek gerçek arızanın tespit edilmesini ve enerjimizin bir an önce yeniden verilmesini, ayrıca arıza kaydı kapatılıyormuş gibi gösterilen bu özensiz ve vatandaşla dalga geçer tavrın da incelenmesini talep ediyorum.