to read complaints and reviews, or file yours.Hayati Riskli Hastanın Elektrik Kesintisi Nedeniyle Yaşadığı Acil Mağduriyet
Adana Seyhan İstiklal Mahallesi’nde yaklaşık 1 saattir süren elektrik kesintisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Evimizde solunum cihazına ve oksijene bağlı bir hastamız bulunuyor ve bu nedenle elektriğin kesintisiz olması hayati önem taşıyor.
Kesinti başladığından beri Toroslar Edaş ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek arıza ihbarı oluşturdum ancak tahmini elektrik verilme süresini paylaşmıyorlar. 186 çağrı hattını da en az 10 kez aradım, her seferinde yoğunluk var denilerek telefon kapatılıyor ve somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor.
Hayati risk taşıyan bir hasta için elektriğin bu kadar süre ve bilgisiz şekilde kesik olması kabul edilebilir değildir. Acilen bölgedeki arızanın kontrol edilmesini, en kısa sürede elektrik verilmesini ve bu tür hayati durumlar için daha duyarlı ve öncelikli bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
