Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Kesintisi Sonrası Bulaşık Makinesi Arızası Ve Mağduriyet

profile
23 Eylül 2025 21:42
473

15.09.2025 tarihinde saat 15:00-16:00 arasında Enerjisa Toroslar bölgesinde elektrik kesintisi yaşandı. Elektrik, 16.09.2025 tarihinde gece 03:00-04:00 saatleri arasında tekrar geldi. O gece elektrik 4-5 defa gidip geldi. Ertesi gün Beko d22001 model bulaşık makinesini çalıştırmak istediğimizde hiç elektrik almadığını ve tamamen arızalandığını fark ettik.

Yaşanan bu arızadan dolayı Enerjisa Toroslar müşteri hizmetlerine iki defa hasar kaydı oluşturdum. Ancak kimse gelip inceleme yapmadan başvurum olumsuz sonuçlandı ve sadece mesaj yoluyla bilgilendirildim (Başvuru No: 9338427581, Toroslar b016). Makinemiz garanti kapsamında olmadığı için tamir masrafları bize ait olacak ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

Elektrik kesintisinin ve sık sık yaşanan voltaj dalgalanmasının neden olduğu bu arızanın giderilmesini, bulaşık makinemin tamirinin Enerjisa Toroslar tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Sadece bulaşık makinesi etkilendi, başka bir cihazda sorun yaşanmadı. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

23 Eylül 2025 21:55 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.

Recep
Recep
26 Eylül 2025 02:03

Yine gelip makineye bakmadan olumsuz yanıt verdiler. Ben Enerjisa Torosları nereye şikayet edim

29 Eylül 2025 11:47
Recep
Recep
29 Eylül 2025 12:32

Hep mesajlarınız olumsuz benim mağduriyetimi kim giderecek 14 gündür makineyi kullanamıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Ağustos 2025 00:01
341
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ağustos 2023 14:25
502

profile
20 Eylül 2025 14:22
173

profile
10 Ağustos 2025 06:22
296
Benzer Şikayet Yaz