to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Sonrası Bulaşık Makinesi Arızası Ve Mağduriyet
15.09.2025 tarihinde saat 15:00-16:00 arasında Enerjisa Toroslar bölgesinde elektrik kesintisi yaşandı. Elektrik, 16.09.2025 tarihinde gece 03:00-04:00 saatleri arasında tekrar geldi. O gece elektrik 4-5 defa gidip geldi. Ertesi gün Beko d22001 model bulaşık makinesini çalıştırmak istediğimizde hiç elektrik almadığını ve tamamen arızalandığını fark ettik.
Yaşanan bu arızadan dolayı Enerjisa Toroslar müşteri hizmetlerine iki defa hasar kaydı oluşturdum. Ancak kimse gelip inceleme yapmadan başvurum olumsuz sonuçlandı ve sadece mesaj yoluyla bilgilendirildim (Başvuru No: 9338427581, Toroslar b016). Makinemiz garanti kapsamında olmadığı için tamir masrafları bize ait olacak ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
Elektrik kesintisinin ve sık sık yaşanan voltaj dalgalanmasının neden olduğu bu arızanın giderilmesini, bulaşık makinemin tamirinin Enerjisa Toroslar tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Sadece bulaşık makinesi etkilendi, başka bir cihazda sorun yaşanmadı. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
Yine gelip makineye bakmadan olumsuz yanıt verdiler. Ben Enerjisa Torosları nereye şikayet edim
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 25.09.2025 tarihinde sms yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Hep mesajlarınız olumsuz benim mağduriyetimi kim giderecek 14 gündür makineyi kullanamıyorum
