to read complaints and reviews, or file yours.Torosgaz’ın Yavaş İşleyişi Nedeniyle Yeni Doğalgaz Aboneliği Mühürlenmedi
Torosgaz üzerinden yeni doğalgaz aboneliği başlatmak istiyorum ancak şirketin yavaş işleyişi nedeniyle yaklaşık 1 haftadır mağduriyet yaşıyorum. Önceki kiracı aboneliğini feshettikten sonra 3 gün geçmesine rağmen Torosgaz ekipleri gelip sayaca mühür vurmadığı için, yeni abonelik başvurum sistemde ilerlemiyor ve gaz kullanamıyorum.
Şirket içindeki organizasyon eksikliği ve ekiplerin adrese yönlendirilmemesi yüzünden bu sürecin uzaması kabul edilebilir değil. Basit bir mühürleme işlemi için günlerce bekletilmem hiçbir hizmet anlayışına sığmıyor ve günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Tesisat/sayaç numaram 10140122, iletişim numaram 5339****24’tür. Ekiplerin acilen Kütahya Merkez’deki adresime yönlendirilerek gerekli mühürleme işleminin yapılmasını ve yeni aboneliğimin önündeki bu engelin derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu CİMER ve EPDK’ya da taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Abonemiz, Talebinize istinaden yapılan incelemeler sonucunda, belirtilen adrese gerçekleştirilen ilk ziyarette teknik ekiplerimizce sayaca erişim sağlanamadığı tespit edilmiştir. Söz konusu fesih ve gaz kesme işlemi, 20.04.2026 tarihinde ekiplerimizce adrese tekrar gidilerek tamamlanmıştır. Anlayışınız İçin teşekkür ederiz. Torosgaz Kütahya Doğalgaz Dağıtım A. Ş.
