to read complaints and reviews, or file yours.Torosgaz Randevu Gecikmesi Nedeniyle Doğalgazsız Kaldık
Isparta Torosgaz abonesiyim, 10006289 numaralı abonelik için 25 Kasım Salı günü saat 13.00 itibarıyla randevu talebi oluşturmama rağmen üzerinden bir günden fazla zaman geçmesine karşın hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Soğuk havada çocuklarımla birlikte evde doğalgazsız bırakıldık ve bu durum hem sağlık hem de güvenlik açısından ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Madem bu kadar gecikme olacaktı, en azından bilgilendirme yapılmasını beklerdim.
Torosgaz’dan en kısa sürede ekip gönderilerek doğalgazımın acilen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal yollara başvuracağımı da buradan beyan ediyorum.
Sayın Abonemiz, 10006289 tesisat numaranız için talep edilen Gaz Açma (Sözleşme Yenileme) işlemi kapsamında ekiplerimiz 17.11.2025 tarihinde 14:08 de adresinize ulaşmıştır. Yapılan incelemede, kombi marka bilgisinin mevcut projedekinden farklı olması nedeniyle gaz açma işlemi gerçekleştirilememiştir. İşlemin devam edebilmesi için, kullanımda bulunan kombiye ait doğru bilgileri içeren yeni cihaz değişim formunun, yetkili tesisat firmaları tarafından düzenlenerek tarafımıza ulaştırılması ardından gaz arzı sağlanabilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Torosgaz Isparta - Burdur Doğalgaz Dağıtım a. Ş.
