Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34946683

Kredi Kartı Ödemelerinde Ek Komisyon Uygulanması

profile
Hasan
Torosgaz
21 Ocak 19:38
1.358

Toros Doğalgaz Kütahya aboneliğim için düzenlenen son faturam 3.548,42 TL tutarındadır. Bu faturayı kredi kartı ile ödemek istediğimde sistem üzerinden yaklaşık %3 oranında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu oran da yaklaşık 106,45 TL’ye denk geliyor ve faturaya ilave bir yük getiriyor.

Doğalgaz gibi temel ve zorunlu bir hizmet için, özellikle de bu seviyede bir faturaya ek olarak kredi kartı kullanımından dolayı ayrı bir komisyon alınmasını hem adil hem de tüketici açısından makul bulmuyorum. Pek çok kurumda kredi kartı ile ödeme standart bir yöntemken, bu şekilde ek ücret çıkarılması müşteriyi zor durumda bırakmaktadır.

Toros Doğalgaz’ın kredi kartı ile yapılan ödemelerde uyguladığı bu komisyonun kaldırılmasını ve müşterilerin ek bir maliyete katlanmadan fatura ödemesi yapabilmesini talep ediyorum.

Torosgaz Logo
Torosgaz
22 Ocak 11:08 (Şikayetten 15 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Rabia sonuçtan memnun değil

Doğalgaz Faturamda Aşırı Artış Ve Mobil Kağıt Tutarsızlığına Açıklama Talebi

profile
Rabia
Torosgaz
10 Ocak 19:52
1.233

Torosgaz Kütahya aboneliğimde, Gazi Kemal Mahallesi’ndeki adresim için 10 Aralık – 10 Ocak dönemine ait doğalgaz faturamın tutarı beklenmedik şekilde çok yüksek geldi. Önceki aylarda aynı ev için 2.500–3.000 TL aralığında fatura öderken, bu dönem 3.381 metreküp tüketim üzerinden 6.366 TL fatura çıka...

dogalgaz-faturamda-asiri-artis-ve-mobil-kagit-tutarsizligina-aciklama-talebi-1.jpg
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Ödenmiş Faturadan Sonra Kredi Kartımdan Fazladan Para Çekildi, İade Bekliyorum

profile
Mehmet
Torosgaz
11 Haziran 2025 15:33
1.785
"Sorunumun çözümüne destek olduğu için şikayet var sitesine teşekkür ediyorum"
odenmis-faturadan-sonra-kredi-kartimdan-fazladan-para-cekildi-iade-bekliyorum-2.pdf
odenmis-faturadan-sonra-kredi-kartimdan-fazladan-para-cekildi-iade-bekliyorum-1.pdf

Yanlış Fatura Hesaplaması Ve Haksızlık!

profile
Hasan
Torosgaz
18 Nisan 2025 23:22
3.970

Torosgaz Kütahya doğalgaz aboneliğimde sayacımın çalışmadığını tespit ettim ve ilgili birime ilettim. Birim geldi, sayaç değişimi gerçekleşti ve ortalama bir fatura çıkardılar: 2068.88₺. Buna itiraz ettim çünkü 40 günlük baz alınarak Ocak ve Şubat aylarını baz almışlar. Ocak ve Şubat aylarını baz al...

Yanlış Fatura Hesaplaması Ve Haksızlık!

Aynı Kombi Kullanımına Rağmen 5.750 TL Fatura Torosgaz’dan Açıklama Ve Düzeltme Talebi

profile
Zeliha
Torosgaz
06 Ocak 11:35
1.367

Torosgaz Kütahya merkez aboneliğimde doğal gaz faturalarımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen ay kombim 40 derecede yanarken 3.100 TL fatura geldi. Bu ay yine kombi 40 derecede olmasına rağmen faturam bu kez 5.750 TL olarak kesildi. Kombi derecesini hiç yükseltmediğim halde faturadaki bu aşır...

ayni-kombi-kullanimina-ragmen-5750-tl-fatura-torosgazdan-aciklama-ve-duzeltme-talebi-1.jpg
1
Ergün sonuçtan hiç memnun değil

Ocak 2026 Doğalgaz Faturamda Aşırı Artış Hatalı Okuma Ve Kaçak Şüphesi

profile
Ergün
Torosgaz
12 Ocak 20:19
1.548

Kütahya Tavşanlı Kavaklı Mahallesi’indeki adresimde Torosgaz aboneliğim bulunmaktadır. 2025 Aralık dönemine ait doğalgaz faturam 1.654,70 TL gelirken, kullanım alışkanlıklarımda anormal bir artış olmamasına rağmen 2026 Ocak faturam 4.082,38 TL olarak kesilmiştir. Aralık ayına göre çok ciddi oranda a...

1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz