to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemelerinde Ek Komisyon Uygulanması
Toros Doğalgaz Kütahya aboneliğim için düzenlenen son faturam 3.548,42 TL tutarındadır. Bu faturayı kredi kartı ile ödemek istediğimde sistem üzerinden yaklaşık %3 oranında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu oran da yaklaşık 106,45 TL’ye denk geliyor ve faturaya ilave bir yük getiriyor.
Doğalgaz gibi temel ve zorunlu bir hizmet için, özellikle de bu seviyede bir faturaya ek olarak kredi kartı kullanımından dolayı ayrı bir komisyon alınmasını hem adil hem de tüketici açısından makul bulmuyorum. Pek çok kurumda kredi kartı ile ödeme standart bir yöntemken, bu şekilde ek ücret çıkarılması müşteriyi zor durumda bırakmaktadır.
Toros Doğalgaz’ın kredi kartı ile yapılan ödemelerde uyguladığı bu komisyonun kaldırılmasını ve müşterilerin ek bir maliyete katlanmadan fatura ödemesi yapabilmesini talep ediyorum.
Sayın Abonemiz, Kredi kartı ile yapılan fatura ödemelerinde tahsil edilen işlem bedeli/komisyon tutarı, ödeme altyapısını sağlayan aracı kurum (banka veya ödeme kuruluşu) tarafından yansıtılmaktadır. Bu tutar doğrudan ilgili kurumun hizmet bedeli olup, kurumumuzla bir ilgisi bulunmamaktadır. İşlem tutarı kurumların belirlediği yasal sınırlara tabidir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Torosgaz Kütahya Doğalgaz Dağıtım a. Ş.
