to read complaints and reviews, or file yours.Toros Doğalgaz 100 Kontör İadesi İçin Net Açıklama Talebi
Kütahya’da Toros Doğalgaz abonesiyiz. Kartlı sistemden faturalı sisteme geçiş yaptık ve 26.12.2025 tarihinde geçiş işlemi tamamlandı. Kartlı sayaçta kalan 100 kontör için iade yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte Toros Doğalgaz’ı toplam 5 kez aradık. Her aradığımızda IBAN numaramız istendi ve “sıraya alalım, iade yapılacak” denildi ancak hesabımıza hiçbir ödeme geçmedi. Aynı dönemde başvuru yapan diğer kişilere iade yapılmasına rağmen, bize ödeme yapılmaması mağduriyetimizi daha da artırdı. Sistemdeki kaydımız 04593935 numarası ile görünüyor.
Kalan 100 kontör karşılığı tutarın, en kısa sürede IBAN numaramıza iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Abonemiz, 10053695 numaralı aboneliğinize ait 26.12.2025 tarihli mekanik sayaç değişimi sonucunda; Ocak-Nisan 2024 döneminden kalan 104,80 Sm³ (726,81 TL) gaz alacağınız tespit edilmiştir. Ancak Mayıs 2024 - Aralık 2025 dönemine ait 848,33 TL tutarında ödenmemiş "Adil Fatura" borcunuz bulunmaktadır. Yapılan mahsuplaşma neticesinde, gaz alacağınızın borcunuzu karşılamadığı görülmüş olup, 121,53 TL tutarında ödenmesi gereken bir borç bakiyeniz kalmıştır. Bu sebeple tarafınıza yapılacak herhangi bir nakit iadesi bulunmamaktadır. Bilgilerinize sunarız. Torosgaz Kütahya Doğalgaz Dağıtım a. Ş.
