to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak Pazar günü İzmir Torbalı Ayrancılar’da bulunan BİM mağazasından Torku marka 1 litre tam yağlı sütlerden 2 adet satın aldık. Annem daha önce gırtlak kanseri geçirmiş, hassas bir birey ve bu sütlerden birini açıp içmiş. Son kullanma tarihi 27.05.2026 olmasına rağmen süt bozukmuş.
Annem kokuyu tam olarak alamadığı için sütü içtikten bir süre sonra mide bulantısı ve kusma yaşamış. Bana haber verince sütü kontrol ettiğimde içinde tortular olduğunu ve kötü koktuğunu fark ettim. Diğer, açılmamış olan paketi de kontrol amaçlı açtım ve maalesef onda da aynı şekilde tortu ve kötü koku vardı. Son kullanma tarihine oldukça süre varken böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de güven açısından bizi çok endişelendirdi. Annem zaten yarım bardak kadar içmişti, onu da kustu, fakat ya daha fazla içseydi, ya daha ağır bir zehirlenme olsaydı diye ciddi kaygı yaşıyoruz.
Olayın ardından Torku’yu aradım ancak hafta sonu olduğu için yetkili kimse olmadığı, bu nedenle bir dönüş yapılamayacağı söylendi. Annem sinirlenip kutuları çöpe attığı için şu an elimizde ambalaj ya da seri numarası bulunmuyor, fakat bu durumun ciddiye alınmasını, üretim ve dağıtım süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer bir olayın başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Bu süreçte firmanın nasıl bir adım atacağına ve ne şekilde telafi sunacağına kararını kendilerine bırakıyorum, fakat yaşadığımız bu durumla ilgili açıklayıcı, tatmin edici ve sorumluluk alan bir geri dönüş bekliyorum.
Bursa Osmangazi’deki Tombul Market’ten aldığım Torku 1 litre tam yağlı sütün içinden siyah bir cisim ve pürtüklü parçacıklar çıktı. Ürünün son kullanma tarihi geçmemişti, bu nedenle herhangi bir bozulma beklemiyordum. Sütü bardağa koyup içerken, bardağın sonlarına doğru ağzıma yoğurt kaymağı gibi p...
Mersin Mezitli’deki Migros’tan aldığım 1 litrelik Torku sütün son kullanma tarihi 17.02.2026 olmasına rağmen süt bozulmuş durumdaydı. Olayı 29 Kasım’da yaşadık. Süt sadece bir günlük olduğu için kızımın içmesinde sakınca görmedim, ancak kızım “sütün içinde kaymak var” deyince şüphelenip pakete baktı...
Yaklaşık bir hafta önce bir marketten Torku süt satın aldım. Sütü hiç açmadan buzdolabına yan şekilde, üst rafa koydum. Bir süre sonra dolabı açtığımda ambalajın sızdırdığını fark ettim. Ürün açılmamış olmasına rağmen paketin akıtıyor olması hem hijyen açısından hem de güven açısından beni rahatsız ...
10 Eylül’de Antalya Meltem BİM şubesinden aldığım Torku tam yağlı sütlerin içinden, mısır gevreğiyle tüketirken sütün bitimine yakın beyaz peynirimsi katı yapılar çıktı. Sütü çöpe attım ve yeni bir kutu açtım, ancak aynı sorunu ikinci kutuda da yaşadım. Şu zamana kadar toplam 5-6 kutu kullandım, yal...
19.03.2025 Çarşamba akşamı saat 17:35'te A101'den aldığım Torku doğal süt %0,5 yağlı 4'lü paket olan ürününüzü 22.03.2025 13:00'te açtım. Bozuk ve pis kokuyor, çürümüşçesine bir kokusu var ve son kullanım tarihi 01.08.2025'te bitmesi gereken ürün olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaştım. Ben bu...
BİM 
Yorumlar