Ana Sayfa
Torku
Sucuk
Torku Sucukta Küflenme Ve Müşteri Şikayetine Yanıt Verilmemesi

ID:35432122

Galip sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Torku Sucukta Küflenme Ve Müşteri Şikayetine Yanıt Verilmemesi

Galip

Torku

12 Mart 14:29

906

Zonguldak Çaycuma’da bulunan BİM şubesinden 28.02.2026 tarihinde Torku markalı paketli sucuk satın aldım. Ürünü hiç açmadan buzdolabında sakladım. Son tüketim tarihi 16.05.2026 olmasına rağmen 09.03.2026 tarihinde paketi kontrol ettiğimde sucukta küflenme olduğunu fark ettim.

Bu durum üzerine Torku’nun resmi internet sitesinde yer alan mail adresine, ürünün fotoğraflarını da ekleyerek durumu detaylı şekilde ilettim. Herhangi bir geri dönüş olmayınca aynı sitede yer alan farklı bir mail adresine de aynı maili gönderdim ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma hâlâ bir dönüş yapılmadı.

Benim buradaki temel beklentim, ilgili ürünün incelenmesi ve bu küflenmenin üretimden tüketime kadar geçen süreçte hangi aşamada kaynaklandığının araştırılmasıdır. Ürünün neden bu hale geldiğinin tespit edilmesini ve sonuçla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

BİM

Torku

12 Mart 14:32 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU

Galip

13 Mart 12:14

Merhaba hangi gün ve hangi saate aradınız benim telefonum 24 saat açık

Galip

15 Mart 22:17

Yazık ya yerli marka diye kaliteli diyorduk ne maillere dönüş yaptınız ne de arama yaptınız yazık sizlerden sadece beklentim bu sıkıntı neden kaynaklanmış araştırmanız ben 300 500 TL peşinde değilim yazık

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Sucukta Siyah Lekeler Çıktı, Sağlığımız Tehlikede!

İrem

Torku

08 Aralık 2025 13:48

1.691

Bursa Nilüfer’deki BİM şubesinden birkaç gün önce Torku marka sucuk satın aldım. Bu sucuk, uzun süredir her hafta düzenli olarak aldığım bir ürün olmasına rağmen ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. Ürünü aldığım gün içinde kullanırken sucuk dilimlerinin içinde siyahlıklar olduğunu fark ettim. Ne ...

Aldığım Sucukta Siyah Lekeler Çıktı, Sağlığımız Tehlikede!

aldigim-sucukta-siyah-lekeler-cikti-sagligimiz-tehlikede-2.jpg

1 Yorum

Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Torku Kasap Sucuğunda Garip Ve Kimyasal Tat, Güveni Sarsıyor

Sultan

Torku

09 Nisan 11:07

472

09.04.2026 tarihinde sabah saatlerinde Kağıthane Sultan Selim Mahallesi’indeki Nef’in altındaki BİM mağazasından Torku Işıl İşlem Görmüş Kasap Sucuk aldım. Aynı gün içinde, aldığımın üzerinden yaklaşık bir saat geçmeden bu sucuğu misafirlerim için pişirdim. Sofrada sucukları yediğimizde masadaki he...

Torku Kasap Sucuğunda Garip Ve Kimyasal Tat, Güveni Sarsıyor

Torku Dana Kasap Sucukta Siyah Lekeler Ve Garip Tat: Güven Kaybı

Fatma

Torku

07 Şubat 19:52

1.605

İstanbul Kadıköy’deki bir BİM şubesinden yaklaşık 239 TL’ye aldığım Torku dana kasap sucukta ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünün üretim tarihi geçmemiş olmasına rağmen sucuk dilimlerinin içinde çok sayıda siyah leke vardı, ayrıca tadında garip bir acı ve ekşimsi bir tat bulunuyordu. Bu nedenle ü...

Necati sonuçtan memnun

Çözüldü

Bozuk Torku Sucuğu Çocuğumu Hastalığa Soktu, BİM Ve Torku Yardım Etmedi

Necati

Torku

28 Ocak 21:57

1.186

Gaziantep’teki BİM mağazasından Torku marka, 500 gramlık sucuk aldım. Yerlilik ve millilik hassasiyeti nedeniyle özellikle Torku ürünlerini tercih ede...

Bozuk Torku Sucuğu Çocuğumu Hastalığa Soktu, BİM Ve Torku Yardım Etmedi

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Torku Dana Sucuk Tüketimi Sonrası Sağlık Problemleri Ve Yetersiz Şube Desteği

Mert

Torku

12 Kasım 2025 12:12

5.574

11 Kasım 2025 tarihinde Kütahya Maliye BİM şubesinden aldığım 400 gramlık Torku ışıl işlem görmüş dana sucukla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün kokusu çok ağırdı ve tükettikten sonra annemle birlikte ikimizde baş ağrısı, mide yanması ve aşırı uyku hali gibi sağlık problemleri ortaya çıktı. Dah...

Tüm Torku Sucuk Şikayetlerini Gör