Torku Sucukta Küflenme Ve Müşteri Şikayetine Yanıt Verilmemesi
Zonguldak Çaycuma’da bulunan BİM şubesinden 28.02.2026 tarihinde Torku mark...alı paketli sucuk satın aldım. Ürünü hiç açmadan buzdolabında sakladım. Son



Zonguldak Çaycuma’da bulunan BİM şubesinden 28.02.2026 tarihinde Torku mark...alı paketli sucuk satın aldım. Ürünü hiç açmadan buzdolabında sakladım. Son



Torku markasına ait 30 gramlık Çıtır Gofret ürünü kusurlu çıktı. Paketi açtığımızda gofretin eksik olduğunu, ürünün gram...ajının tam olmadığını gördük. Bu durum hem hijyen hem de tüketici olarak güven açısından bizi oldukça rahatsız etti. Ürünü 28 Ocak Çarşamba günü açtık, fakat eksik ve güvensiz buld
02.11.2025 tarihinde BİM marketten aldığım Torku Tahin Helvası Antep Fıstıklı 200 gr ürününün içinde kıl çıktı. Ürünün p...arti numarası PN. L250918H ve son kullanma tarihi 18.03.2027’dir. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve hijyen açısından oldukça rahatsız oldum. Durumu Torku’nun mail adresi




24 Eylül 2025 tarihinde Bilecik Bahçelievler Mahallesi’indeki Şok market ’ten Torku Mini Çıtır Gofret çoklu paket satın ...aldım. Paketi açtığımda gofretlerin çoğunun ağzının açık olduğunu ve bayatlamış, kurumuş şekilde döküldüğünü fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 21.05.2026 ve parti numarası l 2



5 Ağustos tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Sokullu Mehmet Paşa Caddesi'nde bulunan bir kuruyemiş/gıda dükkanından Torku ...Yarım Yağlı 1 Litre süt satın aldım. Ürünü 6 Ağustos'ta açtığımda sütün kesik kesik ve tortulu olduğunu, ayrıca kötü bir koku geldiğini fark ettim. Son kullanma tarihini kontrol et



"Çözüm 5 gün içinde çözüldü..."


Torku'dan tereyağı aldım, içinde morluk çıktı. Son kullanma tarihine baktığımda geçmediğini gördüm. Torku'nun müşteri hi...zmetlerini aradım, mail adreslerine resmini göndermemi istediler. Kaç gün geçti, ne bir dönüş ne bir özür, hiçbir şey yok. Mailde telefon numarası da istediler, sonrasında hiç dönü




Merhaba, Torku'nun yulaflı bisküvisinden böcek çıkmıştı bununla ilgili şikayetimi gerek Instagram Torku kanalından gerek...se mail adreslerinden dile getirdim zar zor 2 hafta sonra dönüş sağlandı. O zamanlar ikamet ettiğim ilden başka yerde olduğum için oraya gelip bana özür niyetine kutu getirecekleri



Torku Çilek kremalı bisküvinin içerisinden gıda maddesi olmayan sert cisim ...çıktı bir misinaya benziyor ne olduğunu bilmiyorum. Onu fark etmeden yemiş



29.05.2024 tarihinde çok severek aldığım çikolatalı gofretinizin ambalajından yarım şekilde çıktı. Ambalaj hiç açılmamış...tı. Videoyu detaylı bir şekilde çektim ve sizin mail adresinize gönderdim ama cevap gelmedi. Çok güzel bir firmanın bu şekilde ürün üretmesini uygun görmediğim için yazdım. İlgili
"İletişime geçildi, teşekkür ederim."

Torku yarım yağlı süt aldım, 1 litre, Ancak süt bozuk çıktı. Son kullanma tarihi 09.03.2024. Sütü muhafaza etmedim, bend...e bozulma imkanı yok sabah kahvaltı için almıştım. Lütfen konu ile ilgili geri dönüş yapmanızı rica ediyorum. Mail adresim: m*************@gmail.com




CİMER ya da Şikayetvar gibi kuruluşlarda paylaşmak istemedim, fakat internetten bulduğum mail adresine şikayetim iletilm...edi. Torku marka ürünlerini severek alıp tüketiyoruz ama böyle şeylerin denk gelmesi üzücü ve olmaması gereken bir durum; çok yakın bakıldığı zaman kesme şekerin içerisinde ufak ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100