Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Torku Miniki Kekte Krema Dolgusu Eksik

16 Mart 14:36222
Cansel'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler.

16.03.2026 tarihinde saat 09.23 civarında Çorlu Hatip Mahallesi’indeki A101 şubesinden Torku Miniki soğuk tüketilen sütlü krema dolgulu kek satın aldım. Ancak ürünü açtığımda, ambalajında belirtilen şekilde içinde sütlü krema dolgusu bulunmadığını gördüm.

Ürünün son tüketim tarihi 02.08.2026 olarak görünüyor, ancak seri numarası ambalajın koyu renkli kısmına denk geldiği için tam olarak okunamıyor. Ben sadece bir adet ürün aldım, diğer ürünlerde de aynı sorunun olup olmadığını bilemiyorum fakat bu durum üretim sürecinde bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Ürünün incelenmesini, üretim sürecinin gözden geçirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını, böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Kimsenin bu şekilde mağdur olmasını istemiyorum.

16 Mart 14:40 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU

16 Mart 14:42

Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU

Cansel
16 Mart 14:45

Teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Torku Kek Kutusunda Yarım Ürün Problemi Ve Güven Kaybı

9 Şubat 23:15219

Torku markasına ait keklerden bir kutu (20 adet) ürünü yaklaşık dört gün önce Sancaktepe Alsancak Caddesi’indeki A101 şu...

Torku Kek Kutusunda Yarım Ürün Problemi Ve Güven Kaybı
Torku Kek Kutusunda Yarım Ürün Problemi Ve Güven Kaybı
Torku Kek Kutusunda Yarım Ürün Problemi Ve Güven Kaybı

Torku Kekinde Eksik Ürün Ve İade Talebi

2 Şubat 02:09232

01.02.2026 tarihinde Van Edremit Sebze Hali bölgesindeki A101 marketten Torku marka kekten iki kutu satın aldık. Kutular...

Taze Olması Gereken Üründe Beklenmedik Bozulma Endişesi

6 Aralık 2025 12:101.609

İstanbul Bayrampaşa’daki A101 marketten dün 875 gramlık Torku Banada Miniki ürünü satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi...

Taze Olması Gereken Üründe Beklenmedik Bozulma Endişesi
Taze Olması Gereken Üründe Beklenmedik Bozulma Endişesi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Torku Gold Kek İçi Küf Ve Kötü Kokulu

Torku Gold Kekİçi Küf Ve Kötü Kokulu

Profil fotoğrafı
Songül
Torku Kekte Sıkıntı Var

Torku KekteSıkıntı Var

Profil fotoğrafı
Banu
Torku Favorimo Kek İçinden Yabancı Cisim Çıktı

Torku FavorimoKek İçinden Yabancı Cisim Çıktı

Profil fotoğrafı
Nahide
Torku Umarım Dönüş Sağlarsınız

Torku UmarımDönüş Sağlarsınız

Profil fotoğrafı
Elanur

Öne ÇıkanKonular

Torku Kategorileri