Torku Kremasında Böcek Görülmesi Güvenimizi Sarsıyor

31 Mayıs Pazar günü Samsun Atakum’da bulunan File Market’ten Torku Banada kakaolu fındık kreması satın aldım. Bu ürünü açıp bir süre kullandıktan sonra, kavanozun ortalarına doğru ilerlediğimde kremanın içinden tüylü, siyah, ezilmiş bir böcek çıktığını fark ettim. Böyle bir görüntüyle karşılaşmak hem hijyen açısından hem de psikolojik olarak beni son derece rahatsız etti.

11 Haziran Perşembe günü yaşadığım bu olaydan sonra, yıllardır en güvendiğim markalardan biri olan Torku’ya karşı güvenimi tamamen kaybettim. Açıkçası artık çikolata ve benzeri ürünleri rahatlıkla tüketebileceğimi düşünmüyorum. Bu kadar temel ve sık tüketilen bir üründe böyle bir yabancı maddeye rastlamak, üretim ve kalite kontrol süreçleriyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Ürünün üretim sürecinin ayrıntılı olarak incelenmesini, benzeri olayların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım bu ağır güven kaybı ve tiksinti duygusuyla ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.