to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen gün İstanbul Esenyurt Kıraç’ta bulunan BİM marketten Torku markalı bisküvi aldık. Paketi açtığımızda bisküvinin içinde kurtlanma olduğunu gördük ve haliyle büyük bir hijyen ve güven sorunu yaşadık.
Fişi attığımız için iade veya değişim yaptıramadık, ürünü de mecburen çöpe atmak zorunda kaldık.
Ürünü açtığımız anda çektiğimiz fotoğraflar hâlâ duruyor ve Şikayetvar üzerinden şikayetimi paylaşırken bu fotoğrafları da ekleyeceğim. Torku müşteri hizmetlerine ulaşmak için internetten uzun süre numara aradım fakat herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadım. Bu nedenle durumu doğrudan firmaya bildiremedim.
Hem kendi sağlığımız açısından endişelendim hem de bu ürünlerin hâlâ raflarda olma ihtimali beni rahatsız ediyor. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak, ürünüm çöpe gitmiş olsa da elimdeki fotoğraflar dikkate alınarak tarafıma yeni, sağlam ve sorunsuz ürün gönderilmesini ve ayrıca bu parti ürünlerin hijyen açısından incelenmesini talep ediyorum.
Torku Tam Buğdaylı bisküvi satın aldım ve paketi yeni açtığımda içinden kurt böcek çıktı. Ürünü 21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki BİM marketten aldım. Paketin üzerinde son tüketim tarihi 01.07.2026 olarak belirtilmişti. Bu durum hem sağlığımı hem de güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Şu ...
08.08.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe'deki bir marketten aldığım, barkod numarası 869*****45648 olan Torku kremalı bisküvi paketini açtığımda, paketin tamamen boş olduğunu gördüm. Paket daha önce açılmamıştı, yani bu durumun üretim hatasından kaynaklandığı açıkça belli. Böyle güvenilir sandığım b...
5 Temmuz’da BİM’den aldığım Torku kremalı bisküvi paketini açtığımda, ürünün kenarlarının sanki önceden yenilmiş gibi olduğunu fark ettim. Pakette hiçbir kırıntı olmamasına rağmen bu görüntüyle karşılaşmak beni şaşırttı ve huzursuz etti. Konu hakkında hemen resim çekip Torku’ya e-posta ile başvurdu...
Geçtiğimiz hafta Konya Akşehir’de bulunan 3 harfli bir marketten aldığım Torku muzlu bisküvi paketini açtığımda, ürünün içinde kurtlar olduğunu gördüm. Bu durum beni hem hijyen hem de sağlık açısından oldukça rahatsız etti. Ürünün son kullanma tarihi ve parti numarasının fotoğrafları elimde mevcut, ...
Babamın bugün aldığı Torku pötibör bisküvi paketini yeni açmamıza rağmen, bisküvinin bazı kısımlarında küflenmeye benzer siyah lekeler ve fare kemirmiş gibi eksik, bozulmuş bölgeler olduğunu fark ettik. Paketin son kullanma tarihi ve parti numarası elimizde olmadığı için paylaşamıyorum; ancak ürünü ...
BİM 
Yorumlar