Kaynatınca Katılaşan Torku Sütü İade Ve Açıklama Talebi

Geçen hafta sonu Anpa Gross’tan aldığımız Torku 1,5 yağlı 1 litre sütten 2 adet satın aldık. Sütler ilk bakışta normal görünüyordu, herhangi bir koku veya bozukluk fark etmedik.

Sütü kaynatmak istediğimizde ise süt püre gibi katı bir hale dönüştü, adeta katranlaşmış gibi oldu, yağı ve suyu tamamen birbirinden ayrıldı. Bu durum hem görüntü olarak hem de kullanım açısından son derece rahatsız edici ve ürünü tüketilemez hale getirdi. Aynı seriden aldığımız iki sütü de bu nedenle kullanamadık.

Torku’dan ve ürünü aldığımız Anpa Gross’tan, bozuk çıkan bu 2 adet sütün bedelinin iadesini ya da ürünlerin sorunsuz olanlarıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün neden böyle bozuk çıktığıyla ilgili de açıklama yapılmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.