tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Torku ile ilgili bir şikayetin mi var?

Torku Ambalaj

241 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
51
1 hafta önce

Torku Banada Çikolata Kavanozunda Yabancı Madde

Satın almış olduğumuz Torku Banada Çikolatanın içerisinden plastik ambalaj çıkmıştır. 7 yaşındaki çocuğum ürünü yerken farkına varmıştır. Problem yaşadığımız ürünün ve içerisinden çıkan plastik ambalajın fotoğrafları ektedir. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Torku Banada Çikolata Kavanozunda Yabancı Madde
Torku Banada Çikolata Kavanozunda Yabancı Madde
Torku Banada Çikolata Kavanozunda Yabancı Madde
+2
profile
56
18 Nisan

Torku Mini Çikolata Şikayet

videoplayer-icon

Torku Miniki nuga paketinden içi boş bir sürü paket çıktı. Küçük çikolataların ambalajlarının kapalı olması ve içinin boş olmasıyla birlikte yakın zamanlarda bu tarzda problemler okumuştum. Yapılan yanlışlıklarının son zamanlarda artışta olduğu görülmekte ancak buna uygun bir çözüm bulunmuyor. 😒

profile
51
11 Nisan

Torku Banada Çikolatanın İçinden Ambalaj Çıktı

Torku banada ekmeğe sürülen çikolatanın içine ambalaj kaçmış kalite kontrol cu çalışanlarınızı daha dikkatli olmaları hakkında uyarmanız lazım evet seviyor olabilirim ama bu kadarı da olmaz isminin hakkını vermiyorsun Torku şikayetimin dikkate alınmasını arz ederim

Torku Banada Çikolatanın İçinden Ambalaj Çıktı
Torku Banada Çikolatanın İçinden Ambalaj Çıktı
profile
35
22 Mart

Torku Ambalaj Eksik Bisküvi Sorunu

Torku markası karamelce XL ürününde ambalaj içinde eksik ürün var bu tarz ambalaj içi eksik ürün haksız kazanç a girer ya denetimsizlik var ya da belli aralıklarla bilinçli yapılıyor. İlk zamanlar yanlışlık olmuştur diyerek satıcıya iade edip olması gereken adetli ürünü alıyordum ambalaj içi eksik ü...

Torku Ambalaj Eksik Bisküvi Sorunu
Torku Ambalaj Eksik Bisküvi Sorunu
Torku Ambalaj Eksik Bisküvi Sorunu
profile
61
02 Mart
profile
Esra sonuçtan çok memnun
  • 04 Mart 09:28

Torku Süt Bozuk Çıktı

Marketten aldığım süt SKT'si geçmemesine rağmen bozuk çıktı. Ürünü bardağa döktüğümde peynir altı suyu gibiydi. Rengi sarı ve bulanık tortulu bir yapı...

profile
39
02 Mart

Torku Gofrette Tad ve Koku Değişikliği

Torku no 1 special gofret. Böyle çirkin iğrenç bir tad olamaz. Değişik bir tad değişik bir koku. Naylon kokusu sinmiş ürüne. Ambalaj kokuyor resmen. Paket bilgilerini gireceğim ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Torku ürünlerinden vazgeçeceğim.

Torku Gofrette Tad ve Koku Değişikliği
Torku Gofrette Tad ve Koku Değişikliği
Torku Gofrette Tad ve Koku Değişikliği
profile
9
06 Şubat

Torku Miniki Çikolatalı Gofretin Ambalaj İçinden Boş Çıkması!

Torku Miniki sütlü çikolatalı gofret aldık çocuklara dağıtmalık 4kutu fakat kutlarım içinden bir iki tanesi boş çıktı ambalajın iki tanesinin yarısı yok şekilde çıktı bir tanesinin sadece üç kısmı kırık çıktı bizi üzdü güvendiğimiz için her şeyi Torku'dan alıyoruz sirkemize kadar fakat şimdi alırken...

Torku Miniki Çikolatalı Gofretin Ambalaj İçinden Boş Çıkması!
Torku Miniki Çikolatalı Gofretin Ambalaj İçinden Boş Çıkması!
Torku Miniki Çikolatalı Gofretin Ambalaj İçinden Boş Çıkması!
+2
profile
39
23 Ocak

Torku Miniki Ambalaj İçinin Boş Olması!

Konya Selçuklu ilçesinden Bim mağazalarından almış olduğum Torku Miniki nuga mini adlı sütlü çikolata kaplamalı ürün aldım içinden çıkan çikolataların ağzının açık olduğu, bazıların ise içinde olmadan boş bir şekilde paketlenip ambalajlanmıştır. İlgili ürünü alırken daha dikkatli paketlenmesi ve tük...

Torku Miniki Ambalaj İçinin Boş Olması!
Torku Miniki Ambalaj İçinin Boş Olması!
Torku Miniki Ambalaj İçinin Boş Olması!
profile
159
22 Ocak

Torku Çikolatanın Bozulmuş Olması

Torku Dream çikolatanın bozuk çıkması. Daha son kullanma tarihi gelmemiş olmasına rağmen çikolatayı ambalajından çıkardığımda fotoğraftaki görüntüyle karşılaştım. Maalesef ürün bozulmuş. Torku'dan bu durum için bir cevap bekliyorum ve aşağıya da fotoğraflarını bırakıyorum.

Torku Çikolatanın Bozulmuş Olması
Torku Çikolatanın Bozulmuş Olması
Torku Çikolatanın Bozulmuş Olması
profile
21
11 Ocak
profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 11 Ocak 21:34

“Torku'ya ilgi ve alakalarından ötürü teşekkür ederim yardımcı olundu lakin benim isteğim yerine aynı peyniri almakdı lakin raflardan kaldırılmış ürünler yeni üründe 10 TL fark ile satılıyor hayliyle firma ürünü rafa çıkarmıyor son kullanma tarihi yaklaşan bir ürünü 10 TL ucuza satarak kar edebiliyor demek ki firma ve satıcı buna tüm içtenliğimle üzüldüm”

Torku Ambalaj İçinde Bozuk Ürün

08.01.2023'de marketten almış olduğum peynir ürününün Son kullanma tarihinin bitimine 3 gün kaldığını fark ettim ve paketi açtığımda peynir ürününün a...

Torku Ambalaj İçinde Bozuk Ürün
profile
52
31 Aralık 2022

Torku Miniki Ambalaj Açık

Torku Miniki nuga mini çoklu paketi içindeki minik paketler çok sayıda ambalajı açık çıktı. Ürünün kalitesine güvendiğimizden tercih ettiğimiz markadan böyle bir sorunla karşılaşmak üzücü.

Torku Miniki Ambalaj Açık
Torku Miniki Ambalaj Açık
profile
200
26 Aralık 2022

Torku Ağzı Açık Paket

Aldığım Torku markalı çikolata paketinin ağzı açık. Ne biçim paketleme bu. Çok mahcup oldum misafirliğe giderken almıştım. Diğerleri de çok sağlam ambalaj görünmüyor birbirinden ayrılmamış. Ayırırken açılıyor gerçekten üzgünüm Torku adına.

Torku Ağzı Açık Paket
Torku Ağzı Açık Paket
profile
10
20 Aralık 2022
profile
İbrahim sonuçtan memnun

Torku Üçgen Peynir Ambalaj Hatası

Torku marka üçgen peynirin iç kısımdaki peynir ambalajında hata var. Üçgen peynir bozulmuş fark etmeseydik çocuğumuz yiyebilirdi üretim kontrollerinin...

Torku Üçgen Peynir Ambalaj Hatası
Torku Üçgen Peynir Ambalaj Hatası
Torku Üçgen Peynir Ambalaj Hatası
profile
28
14 Aralık 2022

Torku Ambalaj Hatası Ürün Akması

A101 den aldığım Torku Frema kapağı açık olmadığı halde kenarına akmış. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım. O zaman şirket çok duyarlıydı. Anlaşılan ucuzluk marketlerine çok düşük kalite ürün veriyorlar. İyileştirme de yapmıyorlar. En kısa sürede paramızın karşılığını alma ümidiyle.

Torku Ambalaj Hatası Ürün Akması
Torku Ambalaj Hatası Ürün Akması
Torku Ambalaj Hatası Ürün Akması
+2
profile
7
07 Aralık 2022

Torku Ürünün İçinde Çıkan Kıl

Sıfır olarak açtığım pakette yapışmış bir şekilde kıl çıktı ürünü zincir marketin birinden aldım ve ambalajı hiç açılmamış zarar görmemişti paketi açtım ve kıl yapışkana yapışmış bir şekildeydi. Torku markasına hiç yakışmadığını düşünüyorum gerçekten kötü bir durum.

Torku Ürünün İçinde Çıkan Kıl
profile
285
23 Kasım 2022

Torku Çikolata Boş Ambalaj

Torku genel olarak kullandığım ve ürünlerini beğendiğim çocuklarıma güvenerek verdiğim bir marka. Ancak geçtiğimiz hafta sonu bir zincir marketten sipariş vererek paket olan Torku Miniki küçük uzun çikolatadan aldım. Ancak bir tanesi hiç açılmamış ama içi boş çıktı. Bunu Avrupa'da yapsalar şirketler...

Torku Çikolata Boş Ambalaj
Torku Çikolata Boş Ambalaj
profile
52
08 Kasım 2022

Torku Çikolata İçi Boş Paket

Torku Miniki çikolatalı mini bar aldım şoktan fakat içinden bir ürün boş çıktı. Ambalaj açılmamış hali ile kilitlenmiş. Hava var içinde ürünün çikolatası yok. Okulda çocuklara dağıtacak iken eksik kaldı. Tam paket alıyoruz sonuçta niye eksik paketleniyor ki.

Torku Çikolata İçi Boş Paket
profile
142
29 Ekim 2022

Torku Çikolatalı Gala Kek Boş Ambalaj

Bir marketten aldığım Torku Gala çikolatalı kek ambalajı kapalı olmasına rağmen içi boş çıktı. Anaokulunda çocuklara koliyle doğal olduğuna güvendiğim için aldığım ürünün gittiğimde içinin boş çıkması çocuklarda eksik kalması beni mahcup duruma düşürdü. Güvenerek düşünmeden aldığım bir markadan böyl...

profile
689
23 Ekim 2022
profile
Merve sonuçtan çok memnun

Torku Tereyağ İçinde Ambalaj

Satın aldığımız Torku tereyağı evde keserken içinden ambalaj çıktı dış kaplamasındaki gri alüminyum tarzı bir ambalaj üretim sırasında içine girmiş ve...

Torku Tereyağ İçinde Ambalaj
Torku Tereyağ İçinde Ambalaj
profile
136
04 Nisan
Okan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Torku, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Torku, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör