to read complaints and reviews, or file yours. 
Torima markasına ait Torima tvc 01 dik süpürgeyi yaklaşık üç dört ay önce aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren süpürme esnasında bazı parçaları kendiliğinden açılıp düşmeye başladı. Kısa süre içinde de bu parçalardan biri tamamen kırıldı, zaten yerini tam olarak tutmuyor ve sürekli yerinden çıkıyordu.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kırılan parça için tedarik talebinde bulundum ve kayıt oluşturuldu. Görüşmede, şu an parça temin edemediklerini, bir iki ay içinde stoklara girdiğinde beni arayacaklarını söylediler. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de parça gönderildi. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar bekletilmeyi müşterilerle adeta alay edercesine bir tutum olarak görüyorum.
Ayıplı çıkan ürünüm için kırılan parçanın acilen ve ücretsiz şekilde temin edilerek tarafıma gönderilmesini veya ürünün iadesinin sağlanmasını, sürecin de tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Torima marka elektrik süpürgesi kullanıyorum ve süpürgemin içinde filtreyi koyduğumuz, tozun döküldüğü yuvarlak parçanın yedeğini hiçbir yerde bulamıyorum. Parçanın tam adını bilmiyorum ama bu parça olmadığı için süpürgeyi şu an hiç kullanamıyorum. Yaklaşık iki haftadır bulunduğum şehirde bu parçay...
Arnica Solara dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Darıca Şenpazar AVM’den satın aldım. Dün, süpürgenin gövde ve boru birleşim yerindeki çıtlar kırıldı ve bu kısım ayrıldı. Ayrıca, süpürme başlığının fırçasını değiştirirken kullanılan tuş da kırıldı. Ürün garanti kapsamında olduğu için yetkili servis...
Dyson'ın kendi sitesinden V12 modeli süpürge aldım. Aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra hortum kısmının bağlantı noktasında vidalar aşağı düştü. Dyson'ın müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü konuşma yaptık. Üretim hatası olduğunu ve parça teminatı yapılarak değiştireceklerini söylediler. Bu konuş...
Dyson dc33 model süpürgemin bir parçası kırıldığı için yaklaşık 7–8 ay önce parça talebinde bulundum. O günden bu yana tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ürünün artık üretilmediği ve parçasının da olmadığını, bu nedenle temin edemeyeceklerini söylediler. Bu süreçte Dyson müşte...
Yorumlar