to read complaints and reviews, or file yours.Torima S9 Cam Temizleme Robotunda Anormal Ses, Kısa Sürede Arıza Ve İade Talebi
Torima s9 uzaktan kumandalı cam temizleme robotunu Şok market ’ten satın aldım. Ürünü daha ikinci kullanımımda çalıştırırken anormal bir ses gelmeye başladı, ben de motora zarar vermemek için cihazı kullanmayı bıraktım. Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, ürünün bu kadar kısa sürede ses yapmasının normal olmadığını düşünüyorum.
Durumu önce ürünü aldığımız yere ilettik, eşime Torima ile değil Şok Müşteri Hizmetleri ile görüşmemiz gerektiği söylenmiş. Ardından ürünü arıza kaydı açılması için Torima’ya gönderdik. Ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması nedeniyle mağdur oldum ve bu sürecin garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden ve zaman kaybı olmadan sonuçlanmasını istiyorum.
Yaşadığım bu arıza nedeniyle ürünün onarımı veya değişimiyle uğraşmak istemiyorum, ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Firma ürünün arızasını giderip tekrar göndermiş yıllar önce oturduğum adrese. Ve ürün ilk kullanımda yine bozuldu cepte şoktan aldığım için ürünü şok müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim maalesef yine "çok haklısınız " deyip hiçbir şey yapmadılar. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu iki firmaya gerekli yapılandırmanın yapılmasını talep ediyorum.
