Arızalı Ve Su Kaçıran Torima TSC-02 Buharlı Temizleyicinin Yeni Ürün Talebi

Trendyol üzerinden 14.01.2026 tarihinde Torima satıcısından Torima tsc-02 buharlı temizleyici satın aldım. Ürün ilk geldiğinde hiç elektrik almıyordu, yani tamamen arızalıydı. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim.

İnceleme sonucunda ürünün arızası olmadığı söylendi ve bana yine aynı model gönderildi. Bu kez cihaz elektrik alıyor ancak bu sefer de alt kısmından su kaçırıyor ve ürünün içi tamamen kireç dolu, sanki daha önce kullanılmış gibi görünüyor. Yani elime yine kusurlu ve güven vermeyen bir ürün ulaştı.

Ben arızalı ürün istemediğimi özellikle belirttim, buna rağmen “yeniden sorun olursa Tüketici Mahkemesi'ne başvurun” denilerek süreç kapatılmak istendi. Ürüne gerçekten ihtiyacım var ancak Torima markası ve gönderilen ürünlerin durumu yüzünden güvenim tamamen sarsıldı.

Talebim, kesinlikle kullanılmış olmayan, içi kireçli olmayan, altından su kaçırmayan, sorunsuz ve yeni bir Torima tsc-02 buharlı temizleyicinin tarafıma gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır. Trendyol sipariş numaram 10879135232’dir.