Kısa Sürede Açılan Ayakkabıda Üretim Hatası Ve Değişim Talebi

31.05.2026 tarihinde Kahramanmaraş Merkez FLO mağazasından yaklaşık 1000 TL ödeyerek Torex marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı masabaşı çalışan biri olarak sadece günlük, son derece normal koşullarda kullandım, yoğun ayakta durma ya da ekstra bir spor faaliyeti söz konusu olmadı.

Ancak henüz 10 gün gibi kısa bir süre sonra ayakkabının sağ çiftinin sol kısmında açılma meydana geldi. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığım için bu durumun tekrar etmesi beni hem şaşırttı hem de açıkçası güvensiz hissettirdi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması, kalite açısından ciddi bir problem olduğunu gösteriyor.

Mağazaya başvurduğumda bu kez ayakkabının incelemeye alınıp, üretim hatası varsa kabul edilerek mağaza tarafından birebir değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede çözüm sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.