Garanti ve İnceleme Süreçlerinde Reddetme
- Kullanıcı hatası gerekçesi: 20 şikayette deri kabarması, soyulma ve yırtılmalar 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.


İnci Ayakkabı müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun garanti inceleme süreçlerindeki ret kararları olarak öne çıkıyor; ürün kusurlarının 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor. Müşterilerin %28'i taban ayrılması ve dökülmesi gibi yapısal bozulmalar yaşandığını bildiriyor. %26'lık dilimde ise dikiş sökülmesi ve yırtılma gibi yüzey deformasyonları olduğu aktarılıyor.
İnci marka çizmemi yaklaşık 7 ay önce Elazığ Elisyum AVM FLO mağazasından yaklaşık 3.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ...yalnızca olağan ve günlük kullanımda, herhangi bir zorlayıcı ya da hatalı kullanıma maruz bırakmadan kullandım. Buna rağmen kısa sayılabilecek bir sürede taban katlarında açılma, t




FLO Mağazacılık üzerinden İnci Deri marka fermuarlı bir çanta satın aldım. Çantayı bir süre kullandıktan sonra fermuarı ...kullanım sırasında arızalandı ve bu nedenle ürünü garanti kapsamında FLO mağazasına götürdüm. Mağazada çantanın yalnızca fotoğrafları çekildi, ürün fiziki inceleme için alınmadı v



İnci Ayakkabı markasının ıncı lıne 5pr siyah kadın Loafer modelini 38 numara olarak FLO’nun online sitesi üzerinden satı...n aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay içinde ayakkabının topuk kısmında içeride boşluk hissi oluştu ve buna bağlı olarak tabanda çatlama meydana geldi. Günlük, normal kullanım dışı



11.07.2026 tarihinde Beyoğlu İstiklal Caddesi’indeki FLO mağazasından İnci marka, Viva. N 6fx model bir ayakkabı satın a...ldım. Ayakkabının yan kısımlarındaki ipler daha 15 gün dolmadan söküldü. Mağazaya götürüp değişim talep ettim, talebim kabul edildi ve yeniden aynı model ayakkabı verildi. Ancak y

Anneler gününde anneme Trendyol uygulaması üzerinden FLO mağazasından İnci marka (laura) çanta aldım. Çanta aylarca dola...pta paketiyle bekledi. Kullanacağı gün içine yalnızca telefon ve cüzdan koymuş (zaten ebatı gereği başka bir şey de koyamazsınız) Aynı gün yani ilk kullanıldığı gün çantanın sapı k
3.04.2026 tarihinde Özdilekteyim uygulaması üzerinden İnci markasına ait erkek terlik Valera m siyah modelini kredi kart...ı ile 1.360 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kez 6.07.2026 tarihinde giydim ve giydiğim anda her iki taraftaki üst bantların ayağımı ciddi şekilde vurduğunu ve rahatsız ettiğini



Kale Center AVM’den İnci marka kalın tabanlı spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı yaklaşık bir ay oldu ve sadece ...bir iki kez giyebildim. İlk giydiğim andan itibaren alt tabanı ayağımı aşırı derecede rahatsız etti, ayağımda özellikle parmaklarımda uyuşma yaptı ve sanki içinde kavis yokmuş gibi

İnci marka bir ayakkabıyı yaklaşık 2 ay önce FLO mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 kez giymeme rağmen süet y...apısı tamamen bozuldu, renginde belirgin açılmalar oldu, süet özelliğini kaybetti ve malzeme sertleşti. Bu durum üzerine ürünü FLO mağazasına götürdüm ancak inceleme sonucunda sor
İnci marka erkek ayakkabımı özel günlerde giymek için almıştım ve toplamda 10 kereden az kullandım. Yılda en fazla bir k...ez, özel bir gün olursa giydim. Son olarak da oğlumun karne töreninde giydiğimde, yürürken ayakkabının tabanı kelimenin tam anlamıyla parça parça döküldü ve çok zor, utandırıcı bir




İnci markalı günlük ayakkabıyı 2025 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ayakkabıyı neredeyse hiç giymememe rağmen..., bağcıkların bağlandığı plastik kısım aniden koptu ve bu nedenle ayakkabıyı kullanamaz hale geldim. Ürün bu kadar yeni ve az kullanılmış olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamak be

İnci marka aldığım erkek ayakkabısını toplamda en fazla 10 kere giymeme rağmen tabanının dökülmesiyle büyük bir hayal kı...rıklığı yaşadım. Sadece özel günlerde giydiğim bir ayakkabıydı, son olarak da oğlumun mezuniyetinde giydim ve tabanının dökülmesi nedeniyle orada da rezil oldum. Kısa sürede ve bu




"Teşekkürler"
İnci markasına ait deri spor ayakkabıyı online olarak satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 5 ay kadar kullandım ancak bu... kısa süre içinde ayakkabının sol teki patlamış gibi dışa doğru sarkmaya başladı. Kısa süre ve normal kullanımda böyle bir deformasyonun olması, ürünün kalite beklentimin oldukça a




Bursa Korupark FLO mağazasından yaklaşık 45 gün önce İnci marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük olara...k işe gidip gelirken kullandığım halde kısa süre içinde ayakkabının tabanı açıldı. Ürünü incelemeye gönderdikten sonra tarafıma mesaj yoluyla ayakkabının kullanım kaynaklı hasar g
FLO Online üzerinden İnci marka, Lıyama5fx kodlu bir sneakers satın aldım. Ürünü Temmuz ayında aldım ve toplamda en fazl...a 5–6 kez giydim. Buna rağmen ayakkabının kenarları açıldı, bazı yerleri yırtıldı ve arka kısmı tamamen çöktü, bu nedenle ürün artık giyilemeyecek hale geldi. Bu durumu fark edinc


Adana Çakmak Caddesi FLO şubesinden İnci marka bir erkek ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 4 kez bile giymedim. ...Akşam sessiz bir ortamda yürürken, özellikle sol ayakkabıdan her adım attığımda rahatsız edici bir ses geldiğini fark ettim. Bu durum üzerine mağazaya giderek sorunu anlattım. Ürü
30.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden FLO satıcısından İnci marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının topuk kısmında...ki parlak yüzeyi daha 5. Kullanımda soyulmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, özellikle İnci gibi bir markadan beklemediğim bir durumdu. Yaşadığım sorundan s


Amasya AVM FLO mağazasından İnci marka takım elbise ayakkabısı satın aldım. Ayakkabının topuk kısmı eğimli üretildiği iç...in asıl tendonuma baskı yaparak daha 50 metre bile yürüyemeden ayağımı kanattı. Aynı markanın ayakkabısında bu sorunu ikinci kez yaşamam beni hem sağlık açısından hem de marka ve m

İnci markasının internet sitesi üzerinden aldığım deri bayan ayakkabıyı birkaç yıl önce satın aldım. Ayakkabı sürekli ku...llanılan bir ürün değil, ara ara giyildi. Üst kısımları hâlâ yeni ve sağlam durmasına rağmen her iki eşinin de tabanları tamamen dağıldı. Ayakkabının dış görünümü bu kadar iyi dur
FLO Şanlıurfa Piazza şubesinden birkaç gün önce İnci marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece iş yerinde giymek içi...n aldım ve ilk gün çok kısa süreli giydiğimde baş parmağımda su topladı. Ertesi gün mağazaya gittiğimde, mağaza sorumlusu iç astarın ucunun uzun kaldığını, bu yüzden katlandığını s