to read complaints and reviews, or file yours.Zamanında Fatura Kesilmemesi Ve Tekrarlanan Arama Zorluğu
Uzun süredir Toptan TR internet sitesi üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak neredeyse her siparişimde tedarikçi firmalar aldığım ürünlerin faturalarını zamanında kesmiyor ve tarafıma iletmiyor. Her seferinde ben Toptan TR’yi arayarak faturamın neden kesilmediğini sormak ve faturamın düzenlenmesini talep etmek zorunda kalıyorum.
Son olarak 16.02.2026 tarihinde ToptanTR_746345 numaralı, gıda ürünleri içeren siparişimi verdim ve ürünleri 23.02.2026 tarihinde teslim aldım. Tedarikçi firma Meyra Tedarik olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ bu siparişin faturası kesilip tarafıma gönderilmedi. Üstelik bu konuda Toptan TR’yi telefonla arayarak özellikle fatura talebimi de ilettim.
Bu sorunla neredeyse her siparişimde karşılaşıyorum ve her defasında ayrıca arayıp fatura istemek zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açıyor. Toptan TR’den ve ilgili tedarikçi firmadan, özellikle de Meyra Tedarik’ten, siparişlere ait faturaların yasal süreler içinde ve otomatik olarak, benim tekrar tekrar talepte bulunmak zorunda kalmadan zamanında kesilmesini ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Erdoğan Bey, Öncelikle uzun süredir ToptanTR üzerinden düzenli olarak alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız fatura süreciyle ilgili aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz 16.02.2026 tarihli Toptantr_746345 numaralı siparişiniz ve ilgili tedarikçi firma Meyra Tedarik ile ilgili süreç tarafımızca kontrol altına alınmıştır. Fatura kesim sürecinin gecikmesi kabul edilebilir bir durum değildir. İlgili tedarikçi firma ile iletişime geçilmiş olup, faturanın yasal süreler içerisinde düzenlenerek tarafınıza iletilmesi için gerekli aksiyon alınmıştır. Süreci ayrıca tarafımızca da takip ediyor olacağız. Bununla birlikte, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına tedarikçi firmalara gerekli bilgilendirme ve uyarılar yapılmakta olup, sistemsel iyileştirmeler üzerinde de çalışılmaktadır. Amacımız siz değerli müşterilerimizin fatura süreçlerinde herhangi bir ek talepte bulunmasına gerek kalmadan işlemlerin zamanında tamamlanmasını sağlamaktır. Yaşadığınız memnuniyetsizlik için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Süreç sonuçlandığında tarafınıza ayrıca bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, ToptanTR Müşteri Hizmetleri
Sayfamda bir sürü ürün var yorumları okuyunca almaya cesaret edemedim faturam gelmeyecek mi ürün ve para iadesinde sorun mu yaşarım diye ürünleri alamadım