Toptantr Kargo Sorunu Nedeniyle Ürün Teslim Edilmedi Ve Geri Ödeme Talebi

Oğuz · 2026-01-17T18:13:47+03:00

05.01.2026 tarihinde ToptanTR üzerinden 534317 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1007 TL olarak yaptım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul olarak görünmesine rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. Her aradığımda kargo ile problem yaşadıklarını, ürünün o gün içinde kargoya verileceğini söylediler ancak hiçbir seferinde ürün kargoya verilmedi ve kargo hareketi oluşmadı. Defalarca aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Ücretini ödediğim ürünün artık daha fazla oyalanmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya mümkün değilse ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Toptantr

Merhaba Oğuz Bey, Yaşadığınız gecikme ve olumsuz deneyim için özür dileriz. 534317 numaralı siparişiniz tarafımızdan incelenmiştir. Kargo sürecinde yaşanan aksaklık nedeniyle teslimat gerçekleşmemiştir. Siparişiniz için en geç 2 iş günü içerisinde kargo çıkışı sağlanacaktır. Belirtilen süre içerisinde kargoya teslimat sağlanamazsa, tarafınıza bilgi verilerek ödediğiniz 1.007 TL tutarındaki bedelin iade işlemi bugün başlatılacaktır. Sürecin takibi ve bilgilendirme amacıyla müşteri hizmetleri ekibimiz 1 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. ToptanTR Müşteri Hizmetleri