Siparişim Bir Ayı Geçti, Kargo Bilgisi Ve Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı


05.01.2026 tarihinde ToptanTR üzerinden 534317 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1007 TL olarak yaptım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul olarak görünmesine rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. Her aradığımda kargo ile problem yaşadıklarını, ürünün o gün içinde kargoya verileceğini söylediler ancak hiçbir seferinde ürün kargoya verilmedi ve kargo hareketi oluşmadı. Defalarca aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Ücretini ödediğim ürünün artık daha fazla oyalanmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya mümkün değilse ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

02.11.2023 tarihinde Toptanara sitesinden 48954 sipariş numarası ile ürün satın aldım. Ürün kargolama tarihi 10.11.2023 olarak bildirildi. Ancak bu tarihte ürün kargolanmadı. Ürünü satın aldığımda destek hattından stok durumunu sorgulamış ve karşı taraftan stokta olduğu bilgisini almıştım. 18.11.202...
Yorumlar