to read complaints and reviews, or file yours.Uçar Dağıtım'dan Gofrik Gofret Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Sözlerini Tutmaması
13 Mayıs tarihinde Toptantr uygulaması üzerinden Uçar Dağıtım Gıda’dan Gofrik gofret siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim 6 gündür kargoya verilmedi.
15 Mayıs ve 18 Mayıs tarihlerinde firma ile iletişime geçtim. Her defasında siparişimin mutlaka kargoya verileceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Sipariş numaram 1563226’dır.
Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle oluşan zararımın firma tarafından karşılanmasını ve siparişimin durumu hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmiştir. 13 Mayıs tarihinde oluşturduğunuz 1563226 numaralı siparişin üzerinden süre geçmesine rağmen gönderiminin sağlanamamış olması tarafımızca da not edilmiştir. Konuyla ilgili firma ile yapılan görüşmelerde siparişin kargoya verileceği bilgisi paylaşılmış olsa da sürecin belirtilen şekilde ilerlememesi nedeniyle gerekli kontroller başlatılmıştır. 15 Mayıs ve 18 Mayıs tarihlerinde tarafınıza verilen bilgilere rağmen sipariş sürecinin tamamlanmamış olması sebebiyle ilgili firma ve operasyon birimlerinden detaylı açıklama talep edilmiştir. Siparişinizin güncel durumu ve sevkiyat sürecine ilişkin net bilgi tarafınıza iletilecektir. Yaşanan gecikmenin tekrar etmemesi adına konu takip altına alınmış olup, gerekli değerlendirmeler ilgili ekipler tarafından yapılmaktadır. Saygılarımızla, ToptanTR Müşteri Hizmetleri
Mağduriyetim giderildi. Geri dönüş olarak çok ilgililer. Alışveriş yapmaya devam ediyorum
