Dağdeviren'de Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

11.03.2026 tarihinde Dağdeviren’den toplam 774,22 TL tutarında çikolata siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 596LR6651N’dir.

Siparişi oluştururken tahmini kargolama veya teslimat tarihine özellikle dikkat etmemiş olsam da, üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen ürünün hâlâ kargoya dahi verilmemiş olması ve hiçbir muhatap bulamamam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Müşteri hizmetlerine ve diğer iletişim kanallarına ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde firmaya ulaşamadım, ne telefonla ne de başka bir yolla geri dönüş alabildim. Bu nedenle hem siparişim hem de ödediğim ücret konusunda endişe yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgilerinin iletilmesini, aksi halde ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.