to read complaints and reviews, or file yours.Toptan TR Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
28.04.2026 tarihinde toptanntr internet sitesi üzerinden gıda ürünü siparişi verdim, sipariş numaram Toptan TR-1387037’dir. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir sevkiyat bilgilendirmesi yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak firmayı telefonla aradığımda sadece yoğunluk olduğu söylendi ancak buna rağmen siparişimle ilgili somut bir ilerleme olmadı. Gıda ürünü siparişi verdiğim için bekleme süresinin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.
Firma kafasına göre (9 gün sonra) siparişi iptal etmiş Şimdi bu ahlakla ticaret yapıyorlar yazık. Aynı gün iptal. Etse eyvallah Ürünler 3 kr... İçin değmez Sitesinde farklı (yüksek fiyata) fiyata olmasa yine diyeceğim yetişmedi ToptanTR de ortak yakışmadı
Merhaba Mehmet Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin beklediğiniz süre içerisinde kargoya verilememesi ve sonrasında iptal edilmesi nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını anlayışla karşılıyoruz. Sürecin bu şekilde ilerlemesi ve sizi belirsizlik içinde bırakmış olmamız, sunmayı hedeflediğimiz hizmet anlayışıyla kesinlikle örtüşmemektedir. Siparişiniz, ilgili birimlerimizle yapılan kontroller sonucunda, sunulan süre içerisinde sevkiyatın gerçekleştirilememesi nedeniyle, sizi daha fazla bekletmemek adına sistemsel olarak iptal edilmiştir. Bu süreçte yaşanan gecikmenin ve bilgilendirme eksikliğinin tarafınızda oluşturduğu olumsuz durumdan dolayı ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yorumunuzda dile getirdiğiniz tüm geri bildirimleri dikkatle değerlendirdik. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrolleri ve iyileştirme çalışmalarını sürdürüyoruz. Yaşattığımız mağduriyet için tekrar özür diler, geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi yeniden kazanabilmek adına her zaman elimizden gelen gayreti göstermeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, ToptanTR Müşteri Hizmetleri
Toptqntr ye alakalarından dolayı teşekkür ederim
